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TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES AL USUARIO – GLIK

 

 Este documento establece los términos y condiciones generales (en adelante las “T&C”) de la relación jurídica que se celebra entre GLIKR S.A.S. (De ahora en adelante “GLIK”) con NIT 901.453.540-8, y los Usuarios Solicitantes de la Plataforma glikr.com

 

A todos los efectos que pudieran corresponder, incluyendo -pero sin limitarse- al uso y acceso de la Plataforma de GLIK, serán de aplicación los Términos y Condiciones aquí expuestos, así como las Políticas de Privacidad y demás documentos incorporados a nuestro flujo de negocio, los cuales se facilitan al Usuario Solicitante a través de nuestra página.

 

Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones o con cualquier disposición, le sugerimos que se abstenga de acceder o navegar.

 

1.      ¿Qué es GLIK?

 

GLIK es una sociedad que actúa a través de su Plataforma glikr.com como corredor; de manera que, pone en contacto a dos puntas en donde una de ellas requiere de un préstamo y otra, tiene los recursos para darlo.

 

2.     Definiciones

 

Las siguientes palabras tendrán el significado que se indica a continuación:

 

·      “Capital”: Hace referencia al monto de dinero que el Usuario Inversionista presta al Usuario Solicitante.

 

·      “Cuenta”: Hace referencia a la cuenta GLIK que se le asigna a cada Usuario para interactuar en GLIK, y a la cual se accede por medio de unas credenciales de axxeso.

 

·      “Contrato de corretaje”: Se entiende como el contrato en virtud del cual, GLIK actúa como intermediario y pone en contacto a una persona que desea prestar recursos propios y a otra que requiere liquidez.

 

·      “GLIK”: Es una plataforma que puede ser instalada en dispositivos móviles y computadores, para que el usuario realice diferentes tipos de transacciones de préstamo o inversión de dinero (En adelante, la “Plataforma”).

 

·      “APP GLIK”: Es una plataforma que puede ser instalada en dispositivos móviles y computadores, para que el usuario realice diferentes tipos de transacciones de préstamo o inversión de dinero (En adelante, la “Plataforma”).

 

·      “Usuario”: Se entiende como la persona que accede, navega o usa la Plataforma GLIK, incluyendo a los GLIKER y a los Usuarios Solicitantes.

 

·      “Usuario Solicitante”: Se entiende como la persona que se registra en la Plataforma y solicita un préstamo.

 

·      “GLIKER”: Se entiende como la persona que se registra en la Plataforma y realiza el préstamo, inversión o GLIK.

 

·      “GLIK(S)”: Hace referencia al préstamo o inversión realizada por el Inversionista.

 

·      “Nivel”: Se refiere a la calificación que se le da a un Usuario, dependiendo del Score que tenga.

 

·      “Avalista”: Se entiende como un tercero que garantiza el pago de la obligación que tiene el Usuario Solicitante, frente al GLIKER.

 

·      “Préstamos Peer to Peer”: Se refiere a préstamos ofertados de particulares a otros particulares sin la intervención de una institución financiera tradicional.

 

·      “PQRSFD”: Significa Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones y Denuncias.

 

·      “Score”: Es la puntuación variable que se realiza a cada uno de los usuarios.

 

·      “Screenshot”: Se refiere a una captura de pantalla de un dispositivo.

 

·      “Tarifa de Servicio”: Hace referencia al precio que debe pagar el Usuario, por el uso del servicio de la plataforma.

 

·      “Tasa de interés”: Es la tasa de interés a la cual se realizará el préstamo, inversión o GLIK, por parte del Inversionista.

 

3.     Objeto

 

Al registrarse en nuestra Plataforma como Usuario Solicitante, y/o al aceptar los presentes términos y condiciones el Usuario está celebrando libre y voluntariamente un contrato de corretaje con GLIKR, en donde se comprometerá a pagar un porcentaje equivalente a la comisión por la puesta en contacto efectiva con otro Usuario. Este Contrato incluye estos términos y condiciones y cualquier otro documento vinculante que esté publicado en nuestra Plataforma, o se le dé a conocer al Usuario por cualquier otro medio, los cuales estarán disponibles para consulta, incluyendo, pero sin limitarse a la política de privacidad y tratamiento de datos personales.

 

Se presume que no existe ninguna relación de consumo entre los Usuarios y GLIK toda vez que el Inversionista recupera el valor del préstamo directamente del Usuario Solicitante y GLIK únicamente presta un servicio de Corretaje.

 

La cuenta como Solicitante en la Plataforma, no corresponde a una cuenta bancaria de ningún tipo, ni es considerada un producto financiero.

 

4.    Descripción del Servicio

 

La Plataforma ofrece el servicio de Corretaje, es decir que, permite a los Usuarios Solicitantes contactarse con los Glikers, con el propósito de que celebren contratos de mutuo o préstamo de dinero.

 

El área de cobertura de los Servicios referidos es el territorio de Colombia.

 

5.     Requisitos para realizar que un Glijker pueda prestarle a un Usuario Solicitante

 

Para que los Glikers puedan realizar préstamos hacia los Usuarios Solicitantes, deben cumplir como mínimo con los siguientes requisitos:

 

a.    Tener la capacidad para celebrar un contrato vinculante y ser mayor de 18 años.

 

b.    Haber leído y aceptado estos términos y condiciones.

 

c.    Todos los que GLIK considere necesarios y sean previamente informados a los Glikers.

 

6.    Requisitos para recibir un Préstamo.

 

Para que los Usuarios Solicitantes puedan recibir préstamos por parte de los Inversionistas, deben cumplir como mínimo con los siguientes requisitos:

 

a)   Tener la capacidad para celebrar un contrato vinculante y ser mayor de 18 años.

 

b)   Haber leído y aceptado estos términos y condiciones.

 

c)   Todos los que GLIK considere necesarios y sean previamente informados a los Usuarios.

 

7.     Sobre el proceso de registro de los Usuarios Solicitantes y reglas relativas a la Cuenta

 

Para acceder a los Servicios que se prestan en la Plataforma, los Usuarios deberán crear una cuenta en la Plataforma. Una vez registrado, GLIK hará la clasificación como Inversionista o Gliker teniendo en cuenta la intensión de registro del usuario.

 

a.                        Términos y condiciones generales del registro

 

       i.         Al momento de acceder a la Plataforma los Usuarios deben diligenciar el formulario de registro en todos sus campos, con datos válidos y vigentes, para poder utilizar todos los Servicios que presta la Plataforma. La Plataforma podrá requerir en cualquier momento la información que considere necesaria para verificar la información suministrada.

 

     ii.         Todo Usuario Solicitante deberá completar la información requerida de manera exacta, precisa y verdadera, y asume el compromiso de actualizar sus datos siempre que se generen cambios que hagan necesario actualizar la información. Para dichos efectos, y previo al recaudo de los respectivos datos personales, los Usuarios Solicitantes deberán leer y conocer la Política de Protección de Datos Personales de la Plataforma y autorizar el tratamiento de sus datos de conformidad con dicha política, la cual se encuentra en disponible en la siguiente URL: https://glikr.com/terminos-y-condiciones/

 

    iii.         Los Usuarios garantizarán y serán responsables, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales que suministren.

 

   iv.         Los Usuarios responderán por cualquier perjuicio, daño o inconveniente generado por el suministro de información falsa, errónea e imprecisa.

 

     v.         Si la información personal de los Usuarios presenta algún cambio que llegare a afectar alguno de los Servicios ofrecidos por la Plataforma, los Usuarios deberán actualizarla a través de los medios dispuestos para ello.

 

   vi.         Los Usuarios aceptan y reconocen que GLIK utilizará como método principal de comunicación la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta, número telefónico registrado, SMS, WhatsApp, entre otros que decida GLIK.

 

  vii.         Los Usuarios aceptan que las cuentas o perfiles creados podrán ser deshabilitados o limitados si la Plataforma determina que se ha suministrado información incorrecta, falsa o imprecisa, o se ha hecho un uso inadecuado de la Plataforma.

 

 viii.         La cuenta es personal, única e intransferible.

 

    ix.         Los Usuarios accederán a su cuenta mediante el ingreso del correo electrónico registrado en la Plataforma y clave de seguridad personal elegida. Los Usuarios se obligan a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad y a tomar las medidas de seguridad necesarias para que no ocurra ningún incidente de seguridad respecto del manejo de su cuenta y la respectiva clave de seguridad que le asiste. GLIK no se hará responsable por ninguna pérdida o daño que surja como resultado de la inseguridad de su cuenta.

 

     x.         GLIK podrá cancelar una cuenta existente por cualquier motivo, a su entera discreción.

 

    xi.         Las cuentas de los Usuarios no podrán ser cedidas o transferidas, ni tampoco podrán estar sujetas a cualquier otra operación comercial que no sea reconocida expresamente por los presentes términos y condiciones. Los Usuarios se hacen responsables por cualquier uso no autorizado que haga un tercero, sea hecho voluntaria o involuntariamente, o de cualquier tercero que pueda acceder a sus credenciales de acceso, por hechos realizados por los Usuarios catalogados hasta por culpa levísima. Los Usuarios se comprometen a notificar a GLIK en forma inmediata, por un medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

 

  xii.         Los Usuarios aceptan y reconocen que GLIK utiliza los datos que deja el Usuario en la Plataforma, y recolecta información de su comportamiento para hacer sugerencias.

 

 xiii.         Los Usuarios aceptan que GLIK realice una consulta previa en distintas bases de datos y fuentes, tales como, bases de datos de la Policía Nacional, Contraloría, Interpol, FBI, SDNT list (o “Lista Clinton”), listas restrictivas, centrales de riesgo crediticio, SARGLAFT, entre otras.

 

 xiv.         Los Usuarios deben realizar un proceso adicional, en el cual se haga una declaración juramentada del origen y uso de los fondos con los que realizara el o los diferentes prestamos que acepte dentro de la plataforma. El objetivo de esta declaración será la de asegurar que los fondos provienen de actividades licitas y así generar contingencias para que tanto GLIK como sus usuarios no se vean envueltos con capitales obtenidos ilícitamente o que sean provenientes de actividades como el lavado de activos, financiación del terrorismo u otras actividades ilícitas.

 

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones entiende el entendimiento y aceptación de esta disposición.

 

 

b.                        Causales de rechazo, suspensión y/o inhabilitación de inscripción de cuentas:

 

GLIK podrá cancelar, suspender o inhabilitar cualquier cuenta, cuando ocurra alguno de los siguientes eventos:

 

       i.         Será cancelada toda cuenta, donde se encuentre información falsa, incorrecta, equivocada, imprecisa, errónea o confusa.

 

     ii.         Será cancelada por hostigar o acosar a cualquier otro Usuario de la Plataforma.

 

    iii.         Será cancelada por desarrollar, apoyar o utilizar software, dispositivos, scripts, robots, otros tipos de códigos móviles o cualquier otro medio o proceso (incluyendo crawlers, plugins del navegador y tecnología complementaria o de otro tipo) para extraer o exfiltrar de otro modo de los demás Usuarios y/o de GLIK, o sus servicios, o copiar de otro modo perfiles y otros datos de los servicios.

 

   iv.         Serán suspendidas las cuentas de un Usuario cuando un incumpla alguna de sus obligaciones respecto de la Plataforma. En caso de incumplir por más de tres (3) ocasiones, la cuenta será cancelada. Sin perjuicio de lo anterior, podrá proceder la suspensión temporal de una cuenta, en tanto se constate la existencia de un indicio que dé cuenta de un potencial incumplimiento o vulneración a las disposiciones legales o a los presentes términos y condiciones.

 

     v.         Cuando se realice una operación ilegal o que atente contra la seguridad de bienes o personas, a través de una cuenta registrada, tal cuenta será cancelada, y de ser el caso, se avisará a las autoridades competentes de la irregularidad presentada.

 

   vi.         Será suspendida temporalmente, toda cuenta que utilice un lenguaje inapropiado en el desarrollo de sus interacciones. Por lenguaje inapropiado, se entenderá aquel que sea irrespetuoso, afecte la honra y buen nombre de las personas.

 

  vii.         Será cancelada cuando GLIK determine que el origen de los fondos utilizado para realizar los préstamos a través de la plataforma es ilícito.

 

8.    Términos y Condiciones para acceder a los Servicios

 

a.       Generalidades

 

Para que los Usuarios Solicitantes puedan utilizar los Servicios aplicarán los siguientes Términos y Condiciones:

 

       i.         Previo a la solicitud del préstamo, el Usuario Solicitante debe indicar con certeza el monto que desea recibir y el plazo en el que realizara el pago por el préstamo generado.

 

     ii.         El Usuario Solicitante entiende que hay un plazo máximo para realizar el pago del monto, así como un monto aprobado de préstamos. Estos máximos están limitados por el nivel en el que se encuentre aprobado el Usuario.

 

    iii.         El Usuario Solicitante se compromete a entregar a GLIK los datos personales que permitan hacer un análisis crediticio del perfil financiero del Usuario. Con la aceptación de los Términos y Condiciones, el Usuario Solicitante otorga autorización a GLIK para que consulte su score financiero en centrales de riesgo si GLIK así lo desea.

 

   iv.         En caso de que GLIK no encuentre un Inversionista en un término de veinticuatro horas (24) horas GLIK podrá cancelar la solicitud del Usuario Solicitante.

 

     v.         El Usuario Solicitante podrá desistir de una solicitud de crédito en cualquier momento antes de la aceptación de esta por un inversionista, a través de la Plataforma.

 

   vi.         El Usuario Solicitante debe pagar oportunamente el préstamo al Inversionista.

   

  vii.         El Usuario Solicitante acepta y autoriza que GLIK efectúe el cobro de la tarifa de intermediación (comisión por corretaje) y el impuesto sobre las ventas asociado a esta. El valor de la tarifa de intermediación será informado a través de la Plataforma y deberá ser transferida a la cuenta registrada por el inversionista ó el cobro de los servicios y créditos se podrá realizar por distintos medios como el débito automático a la cuenta registrada por el usuario,  transferencia bancaria, PSE, tarjeta débito ó tarjeta crédito.

 

 viii.         El Usuario autoriza a GLIK a debitar automaticamente el cobro de servicios, impuestos y créditos de su cuenta registrada. Los débitos pueden realizarse directamente o a través de servicios de pagos autorizado como Palomma S.A.S. Cualquiera de las partes puede cancelar este debito automático, mediante una notificación escrita entregada con al menos 30 días de anticipación.

 

    ix.         GLIK no es prestamista. Simplemente es un corredor que pone en contacto dos puntas.

 

     x.         GLIK se reserva el derecho a ser fiador del Usuario Solicitante frente a los Inversionistas.

 

    xi.         Findorse podrá actuar como avalista del pagaré en blanco que se diligencie conforme a la carta de instrucciones y tras el incumplimiento por parte del Usuario Solicitante.

 

    

b.             Tarifa por el Servicio

 

GLIK cobrará al Usuario Solicitante una tarifa de intermediación, correspondiente a la comisión por su labor como corredor, la cuál será informada a través de la Plataforma y estimada por los medios que determine GLIK. Dicho monto será entregado al Usuario Inversionista, quien deberá trasladarlo a GLIK.

 

 

c.                         Condiciones del crédito

 

Las condiciones del crédito le serán informadas al Usuario Solicitante a través de la notificación de aceptación de la solicitud del crédito. En ella se definirá, en cumplimiento del Decreto 1368 de 2014 y demás normas que regulan la materia, la siguiente información a favor de los interesados en dar trámite a la solicitud de crédito:

 

i.                              El monto del crédito o cupo disponible aprobados:

Este valor se encuentra sujeto a estudio y aprobación y se determina teniendo en cuenta el NIVEL que ostenta el Gliker, basado factores diferenciales que el equipo de GLIK determinará para aprobar el monto del crédito.

     

ii.                          La fecha/plazo de pago:

El plazo de la obligación se determinará en días calendario y se establecerá según su autorización y capacidad de pago, o podrá ser indeterminado para los Gliks rotativos. El capital sobre el cual se aplicará la tasa de interés y el plazo de la operación de crédito corresponden al valor total del crédito y plazo solicitados o el aprobado; salvo en los casos en donde se otorgue un Glik rotativo, en cuyo caso sólo se cobrarán intereses sobre los montos aprovechados por el Usuario.

  

            i.                  La tasa de interés remuneratorio:

Dependerá del perfil del crédito otorgado al Usuario, que se materializa en el nivel que el usuario tiene dentro de la plataforma, y se liquidará diariamente (días calendario) y su pago será mes vencido. Dicha tasa corresponderá a la vigente de acuerdo con las políticas internas del producto establecidas por GLIK. En todo caso, para conocer con exactitud la tasa de interés vigente con la que se desembolsará el crédito, podrá revisarla en la plataforma.

 

iii.                       La tasa de interés de mora:

Corresponderá a la máxima legal autorizada por las autoridades competentes, vigente en el momento de causación y liquidación de los intereses de mora.

 

iv.                      La indicación de cobros adicionales a los intereses:

Al monto del crédito solicitado y aprobado por GLIK, se adicionarán los costos de la plataforma y los ocasionados por el otorgamiento de las garantías del crédito:  Seguro de cumplimiento, Tasa de estructuración. De igual forma, se podrán adicionar los costos de Fianza y Seguro de Vida.  Los costos mencionados los podrá consultar en la plataforma, así como en la documentación que instrumenta la operación de crédito.

 

v.                          Aval:

Para efectos de garantizar el pago de la obligación, Findorse podrá actuar como un avalista que respaldará el monto adeudado en el pagaré en blanco que se diligencie, conforme a la carta de instrucciones. Cabe mencionar que el monto que cobra este tercero se podrá observar en el resumen del crédito (aunque se entiende que no es un gasto que retribuye el préstamo, sino que es para un tercero) y será discrecional para el Usuario Solicitante tomarlo.

 

Adicionalmente, es de destacar que el Usuario Solicitante al contar con el servicio de Findorse se acoge a su vez a los término y condiciones que reposan en su página (La de Findorse). Igualmente, que en el caso en que el Usuario Solicitante no desee acceder al servicio de Findorse, deberá solicitar a GLIK que se tenga a otro tercero como avalista, contactándose al correo electrónico info@glikr.com

 

vi.                      El nivel del Score del Usuario.

Se refiere al nivel en el que se encuentra el Usuario Solicitante que determina el monto del préstamo que podrá solicitar, es decir, una escala de préstamos.

 

 

d.                        Desembolso del préstamo

 

El desembolso del dinero a favor del Usuario Solicitante debe ser efectuado por el Inversionista en un periodo de tiempo no mayor a treinta (30) minutos luego de aprobada la solicitud, si el préstamo no es desembolsado por el Inversionista a la cuenta bancaria del Usuario dentro de dicho plazo, GLIK podrá cancelar la solicitud.

 

f.               Devolución del préstamo

 

       i.         El Usuario Solicitante tendrá un plazo de días, determinado al momento de solicitar el Glik, para realizar la devolución el valor del préstamo dependiendo del nivel en el que se encuentre el Usuario.

 

     ii.         El Usuario Solicitante realizara la devolución del préstamo, los intereses causados, y cualquier otro valor correspondiente al Inversionista.

 

    iii.         El Usuario Solicitante asume el valor de la tarifa de intermediación la cual será pagada a GLIK en el momento de la devolución del préstamo junto con los valores correspondientes y lo remite junto con el capital y los intereses al inversionista, quien eventualmente deberá hacer el respectivo pago de la comisión a favor de GLIK. El Inversionista podrá validar el comprobante de la transferencia. En caso de que el Inversionista no haga el correspondiente pago a favor de GLIK, se suspenderá inmediatamente su cuenta y se podrán hacer reportes antes centrales de riesgo.

 

   iv.         En caso de que el Inversionista evidencie un error en la transferencia debe notificar de manera inmediatamente a GLIK.

 

     v.         Si no se presenta una devolución del préstamo, se clasificará el GLIK como no devuelto.

 

g. Incumplimiento en el pago del préstamo.

 

El incumplimiento en los pagos de los préstamos acarreará:

 

i.       La causación de intereses de mora: El Usuario Solicitante deberá realizar el pago de los intereses de mora correspondientes a los días adicionales que transcurran entre la fecha de pago establecida y el pago efectivo, los cuales se calcularán dependiendo del monto del préstamo y del Nivel del Usuario. No obstante, la tasa nunca excederá la tasa moratoria máxima permitida en Colombia.

 

ii.     Vencimiento de todas las obligaciones y/o aceleración del crédito: El incumplimiento en el pago de las cuotas establecidas autoriza a GLIK, actuando por mandato del Inversionista o cuando haya cesión de la posición contractual, a declarar de manera automática el vencimiento de las demás cuotas, así como la exigibilidad de todas las demás de allí en adelante. De igual forma, GLIK se reserva el derecho, en caso de incumplimiento en el pago, a reportar al Usuario a centrales de riesgo, tales como Datacredito, Transunión y Procrédito. Finalmente, GLIK podrá realizar la cesión contractual del débito pendiente con el Fondo de Garantías de Antioquia, donde esta asumirá la posición de acreedor que inicialmente ostentaba GLIK.

 

iii.    Afectaciones al SCORE dentro de la plataforma: Se verá afectada la puntuación en el SCORE del Usuario Solicitante, por el incumplimiento del pago, de conformidad con las políticas internas y el sistema propio de puntuación establecidos por GLIK para el efecto.

 

iv.   En caso de que el Inversionista no reciba la transferencia del valor adeudado por el Usuario Solicitante dentro del plazo correspondiente, GLIK ofrecerá la posibilidad al Inversionista a ceder su posición contractual como acreedor de contrato de mutuo celebrado con el Usuario, a cambio del pago del capital invertido (sin lugar al cobro de los intereses).

 

v.     En caso de aceptación por parte del Inversionista, GLIK tendrá un plazo de cinco (5) días hábiles para transferirle el valor del capital del préstamo al Inversionista, sin los intereses, y deduciendo el porcentaje de la comisión del servicio de corretaje prestado por GLIK.

 

vi.   En el caso en que el Usuario realice el pago del valor adeudado posteriormente a la transferencia realizada por GLIK al Inversionista, el Inversionista acepta que GLIK realizara el débito del valor del préstamo, así como la Tarifa del Servicio de la Plataforma, pero no de los intereses moratorios.

 

 

h.        Pago anticipado

 

El Usuario Solicitante tendrá en todo momento y durante la vigencia del Contrato, la posibilidad de pagar la totalidad del crédito antes del vencimiento del plazo o sus cuotas, para lo cual podrá hacer uso de cualquiera de los mecanismos dispuestos por la Plataforma. En dicho caso, se realizará la liquidación de los intereses y cargos al día del pago, sin que exista ningún tipo de sanción económica por tal hecho. En caso de que se presente este evento, el Inversionista estará obligado a recibir el pago anticipado del préstamo y los intereses proporcionales.

 

9.     Obligaciones de GLIK

 

GLIK deberá cumplir con todas las obligaciones que se expresan en los presentes Términos y Condiciones, al igual que con aquellas que se determinen en otros documentos, incluyendo, pero sin limitarse a las Políticas de Protección de Datos Personales, la cual podrá consultar en el siguiente link: https://glikr.com/terminos-y-condiciones/. Además de estas, GLIK tendrán las siguientes obligaciones:

 

a.    Proveer la infraestructura para el correcto funcionamiento de los Servicios.

 

b.    Responder oportunamente las necesidades del Solicitante respecto de las condiciones del crédito.

 

c.    Comunicar al Solicitante a través de un canal directo de comunicación toda la información relacionada con las condiciones del crédito.

 

d.    Recibir por los medios establecidos, la información por parte de los Solicitantes para determinar su perfil crediticio.

 

e.    Realizar el análisis crediticio del Solicitante.

 

f.      Comunicar al Usuario Solicitante que se acerca la fecha de devolución de dinero al Inversionista.

 

g.    Realizar el pago del préstamo no devuelto al Inversionista, cuando este acepte de manera expresa la cesión de posición contractual en caso de incumplimiento por parte del Usuario Solicitante.

 

10.   Garantía y calidad en los Servicios

 

Los Usuarios aceptan y reconocen que GLIK es un corredor, que conecta a los Usuarios Solicitantes con Usuarios Inversionistas, pero que no actúa en calidad de Usuario, sólo tiene un papel intermediario para conectar ambos extremos de la relación de mutuo.

 

La Plataforma hará sus mejores esfuerzos para prestar los Servicios con la calidad que esperan los Inversionistas, sujeto a los presente términos y condiciones.

 

No obstante, lo anterior, los Servicios que presta la Plataforma no tienen ninguna garantía, y se prestan conforme a estos Términos y Condiciones.

 

11.     Servicio “As Is”

 

Los Usuarios aceptan que los Servicios que presta la Plataforma son servicios prestados “as is” (tal cual), lo que quiere decir que no existe garantía alguna expresa ni implícita sobre la prestación del servicio de la Plataforma, salvo lo previsto en la cláusula 9 de este documento.

 

GLIK es un corredor para conectar los extremos de la relación de mutuo que se da entre los Usuarios y los Inversionistas, y apoya en los procesos de conocimiento de la contraparte, estructuración del crédito y comunicación entre las partes.

 

Ningún tipo de información que los Usuarios hayan recibido por algún medio por parte de GLIK o cualquiera de sus representantes o funcionarios, adicional a estos términos y condiciones, comprometerá la responsabilidad de GLIK ni representará garantía alguna sobre los Servicios.

 

 

12.   Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRSFD)

 

Las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y denuncias (PQRSFD) respecto de los Servicios se regirán por las siguientes disposiciones:

 

a.    Las PQRS de los Inversionistas podrán interponerse a través del correo electrónico info@glikr.com y/o a través del formulario de contacto https://glikr.com/soporte/.

 

b.    El Inversionista o un tercero en su representación, previa identificación, podrá presentar sus reclamaciones directas de forma gratuita.

 

c.    GLIK registrará e individualizará la reclamación asignándole un número a la reclamación, que será puesto en conocimiento de quien presentó la misma, a través de una copia o informándole el número de ésta.

 

d.    GLIK podrá trasladar la PQRSFD a un tercero, cuando la misma trate sobre información o un producto o servicio no prestado directamente por GLIK.

 

e.    En caso de que la respuesta le corresponda a GLIK, la misma se deberá remitir dentro de los siguientes quince (15) días hábiles.

 

13.   Responsabilidad de GLIK

 

GLIK es una sociedad comercial y privada, no es una entidad financiera ni una empresa vigilada y/o supervisada por la Superintendencia Financiera de Colombia, ni por la Superintendencia de Economía Solidaria.

 

GLIK no proporciona ningún tipo de servicio de asesoría financiera ni cuentan con agentes o asesores que ofrezcan servicios de asesoría o gestión financiera. En nuestra plataforma, se presentan indicadores para los préstamos, pero estos mensajes NO DEBEN TOMARSE COMO UNA ASESORÍA FINANCIERA.

 

GLIK informa a los Usuarios que sólo asumirá la responsabilidad cuando sea directamente atribuible a la empresa por sus actos y/u omisiones y únicamente podrá derivarse del incumplimiento de sus obligaciones contenidas en este documento; aunado a lo anterior, quedará exenta de responsabilidad cuando:

 

a.    Los Usuarios proporcionen datos/información incorrectos, inexactos, no actualizados y, en particular, aunque de modo no exclusivo ni limitativo, por daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se puedan deber a suplantación de personalidad de un tercero, en cualquier clase de comunicación o transacción realizada a través de GLIK.

 

b.    Cuando se produzca suspensión, interrupción o corte de los Servicios debido a mantenimiento correctivo o preventivo de la Plataforma.

 

c.    Cuando se deba realizar modificaciones urgentes que sean necesarias en la Plataforma por causas ajenas a la voluntad de GLIK en casos de congestionamiento de magnitud en las líneas o señales, casos de fuerza mayor o fortuitos atribuibles a la naturaleza, a las condiciones atmosféricas, a altas o bajas en el voltaje del sistema eléctrico y otros de similar naturaleza.

 

d.    La Plataforma no ofrece garantías ni es responsable de los préstamos que ofrezca el Inversionista, quien será el único responsable ante el Usuario Solicitante.

 

e.    Por el uso inadecuado de los Servicios por parte del Usuario.

 

f.      Por pérdida de ganancias por negocios no realizados por los Usuarios o, por lucro cesante.

 

 

El Usuario entiende y acepta que GLIK no está obligado a realizar controles de antecedentes criminales a sus Usuarios Solicitantes ni inversionistas, ni a investigar sobre el pasado de sus Usuarios o inversionistas, o verificar sus afirmaciones. Sin embargo, GLIK se reserva el derecho de realizar cualquier verificación de antecedentes criminales u otras pruebas (como búsquedas de listas de lavados de activos) en cualquier momento y a utilizar los registros públicos disponibles, como filtro para permitir el acceso a la plataforma a los servicios ofrecidos por GLIK.

 

El Usuario tiene conocimiento, comprende y acepta, que GLIK, sus accionistas, inversionistas, directores, colaboradores, empleados y cualquier persona vinculada no será responsable de los daños y/o perjuicios que puedan derivar por las relaciones que haya celebrado el Usuario Solicitante con Inversionistas a través de la Plataforma de GLIK. Por lo anterior, las reclamaciones, demandas, pérdidas, daños, derechos y acciones de cualquier tipo, que surjan directa o indirectamente de las interacciones con o de la conducta de otros Usuarios de la Plataforma, deberá surtirse directamente entre las partes y no podrá involucrar a GLIK o a sus accionistas, inversionistas, directores, colaboradores, empleados y cualquier persona vinculada.

 

14.   Indemnidad

 

Los Usuarios aceptan mantener indemne, defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a GLIK, sus accionistas, inversionistas, directores, colaboradores, empleados y cualquier persona vinculada, de cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos, entre otros, honorarios legales, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con el incumplimiento o violación de estos términos y condiciones, infracción de los derechos de terceros, o por el incumplimiento de las obligaciones asumidas a favor de otros Usuarios o Inversionistas de GLIK.

 

15.   Legislación aplicable y solución de controversias

 

El presente Contrato se encuentran regulados por las leyes de la República de Colombia. De común acuerdo las Partes aceptan que para cualquier discrepancia que se presente durante la ejecución del presente Contrato, dispondrán de un término de treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha del reclamo, para solucionar sus diferencias acudiendo a la negociación directa o a la conciliación, surtido este término sin llegar a un acuerdo, las Partes quedarán en libertad de acudir a la jurisdicción ordinaria.

 

16.   Hipervínculos a otros sitios web y cookies

 

El Usuario acepta que GLIK puede hacer uso de cookies y otras tecnologías similares, con la finalidad de, entre otras, propósitos de autenticación, registrar las actividades en la Plataforma, mejorar la funcionalidad de esta, optimizar los Servicios ofrecidos, analizar tendencias del mercado, analizar información, entre otras. Estas herramientas permiten la obtención de, entre otras, información referente al tipo de navegador y el sistema operativo que se utiliza, la dirección IP, el tiempo que se permanece en la Plataforma y el número de visitas realizadas a la Plataforma, el uso de esta, entre otros.

 

El Usuario puede configurar su navegador para deshabilitar y eliminar las cookies, en cuyo caso, a pesar de que se podrá continuar visitando la Plataforma, el acceso a determinadas características de la Plataforma se pueden restringirse.

 

La política de cookies y otras tecnologías similares, podrá ser consultada en https://glikr.com/terminos-ycondiciones/

 

17.   Tratamiento de Datos Personales

 

Con la aceptación de los presentes términos y condiciones, GLIK queda autorizado para la recopilación, uso y tratamiento de los datos personales solicitados en la Plataforma y aquellos que se llegaren a suministrar o recopilar en el futuro, para las finalidades y en los términos descritos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de GLIK, la cual se encuentra disponible en https://glikr.com/terminos-y-condiciones/. En cualquier caso, los Solicitantes podrán ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar o suprimir los datos o a revocar esta autorización en los términos de la Política de Tratamiento de Datos Personales.

 

Los datos personales serán sometidos a tratamiento para el desarrollo del objeto social de la Plataforma, en especial para realizar el estudio del perfil crediticio del Solicitante y demás fines especificados en la Política de Tratamiento de Datos Personales de GLIK. GLIK tratará los datos personales, durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, y/o mientras sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

 

18.   Propiedad Intelectual

 

La Plataforma, las soluciones y los diseños, gráficos, textos, imágenes, código fuente y código objeto y demás contenido al que el Usuario tiene acceso para el uso de los Servicios, es de propiedad de GLIK y está protegido por los derechos de propiedad intelectual según corresponda. La utilización de los aplicativos y del software de la Plataforma por parte de los Usuarios, no implica cesión alguna de los derechos de propiedad industrial y de derechos de autor de la Plataforma. Los usos autorizados estarán delimitados por los presentes términos y condiciones, la finalidad natural y funcional de los aplicativos y de la Plataforma.

 

Los signos distintivos, tales como marcas, nombres comerciales, logotipos, y todos los componentes de los signos distintivos de GLIK, son propiedad exclusiva de la misma, por lo cual los Usuarios no tiene el derecho a usar las marcas sin autorización.

 

En caso de que el Usuario infrinja los derechos de propiedad intelectual de GLIK, quedará obligado a indemnizarla por los daños y perjuicios que esto le cause a GLIK.

 

19.   Fallas en la Plataforma

 

GLIK no se responsabiliza por ningún daño, perjuicio o pérdida causados por fallas en la Plataforma derivadas del servidor o Internet. GLIK tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso o uso de la Plataforma o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio-contenidos en el mismo. El Usuario no podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas de Internet. GLIK no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Plataforma.

 

La Plataforma puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a GLIK; en tales casos se procurará restablecerla con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a GLIK. GLIK no será responsable por ningún error u omisión que el Usuario cometa dentro de la Plataforma.

 

20. Soporte

 

Sin perjuicio de lo contenido en estos Términos y Condiciones, el Inversionista podrá acceder a nuestros canales de soporte a través de: https://glikr.com/soporte/

 

21.   Plazo y terminación

 

Estos términos y condiciones y los demás documentos vinculantes aplicarán a la relación contractual entre GLIK y el Usuario Solicitante mientras que exista un contrato vigente o mientras el Usuario utilice los Servicios de la Plataforma.

 

22. Aceptación de los términos y condiciones y las modificaciones de estos

 

El uso de las funcionalidades incluidas en la Plataforma por parte de los Usuarios Solicitantes implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Si cualquier Usuario está en desacuerdo con alguno de los elementos contenidos en los Términos y Condiciones, deberá cesar el uso de la Plataforma.

 

Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante ente los Solicitantes y GLIK.

 

La Plataforma podrá realizar actualizaciones y cambios a los presentes Términos y Condiciones, tanto en su apariencia como en sus características y contenido, y este podrá ser cambiado o modificado en la medida en que se desarrollen nuevas funciones o características y a las condiciones de acceso en cualquier momento, sin que esto signifique compromiso adicional a los establecidos por parte de la Plataforma ni se alegue algún tipo de perjuicio.

 

23. Separabilidad

 

Los Usuarios aceptan que cada una de las cláusulas del presente documento, tienen la condición de esenciales y el incumplimiento de cualquiera de ellas podrá dar lugar a la terminación del contrato que el Solicitante celebre con GLIK.

 

Si alguna de las disposiciones de los documentos vinculantes es considerada inválida, ilegal o no ejecutable, sus disposiciones restantes, en ningún momento se verán afectadas o perjudicadas, y las disposiciones inválidas, ilegales y no ejecutables se volverán a enunciar en forma tal que reflejen la intención original del documento.

 

 

24. Opción de cesión de posición contractual

 

El Usuario Inversionista podrá ceder su posición contractual a GLIK y GLIK a su vez podrá cederla a terceros. En caso de que esto ocurra, se le notificará al Usuario Solicitante, sin necesitar para surtir efecto la aceptación de este (Usuario Solicitante).

 

Cabe mencionar que, frente a la cesión por parte del Usuario Inversionista, el Usuario Solicitante deberá pagar a quien se le informe.

 

Adicionalmente, es de mencionar que el Usuario Solicitante no podrá ceder su posición contractual.

 

25. Modificación 

 

Toda modificación a los presentes términos y condiciones serán publicados en la plataforma de GLIK dando a conocer la fecha de su última actualización. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo se podrá comunicar al correo info@glikr.com y manifestar su inconformidad.

 

26. Vigencia

 

En caso de que GLIK considere que el Usuario no ha cumplido con las reglas, podrá, a su exclusivo criterio y sin necesidad de darle previo aviso: (i) dar por terminado el presente Acuerdo, (ii) terminar la licencia del Servicio; o (iii) impedir el acceso al Servicio o cualquier parte de este. 

 

Recuerde revisar esta sección para estar informado de las modificaciones que pudieran realizársele a las mismas, pues cada nuevo acceso a la página web será considerado por GLIK como una aceptación tácita de las nuevas condiciones, las cuales fueron actualizadas por última vez el 16 de febrero de 2024.

 

Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones o con cualquier disposición de la Política de Privacidad, le sugerimos abstenerse de acceder o navegar.

 

Gracias por leer con atención nuestros Términos y Condiciones.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES AL INVERSIONISTAS – GLIK

Este documento establece los términos y condiciones generales (en adelante las “T&C”) de la relación jurídica que se celebra entre GLIKR S.A.S. (De ahora en adelante “GLIK”) con NIT 901.453.540-8, y los Usuarios Inversionistas de la Plataforma glikr.com (en adelante los “Glikers”).

 

A todos los efectos que pudieran corresponder, incluyendo -pero sin limitarse- al uso y acceso de la Plataforma de GLIK, serán de aplicación los Términos y Condiciones aquí expuestos, así como las Políticas de Privacidad y demás documentos incorporados a nuestro flujo de negocio, los cuales se facilitan al Usuario Inversionista a través de nuestra página.

 

Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones o con cualquier disposición, le sugerimos que se abstenga de acceder o navegar.

 

1.      ¿Qué es GLIK?

 

GLIK es una sociedad que actúa a través de su Plataforma glikr.com como corredor; de manera que, pone en contacto a dos puntas en donde una de ellas requiere de un préstamo y otra, tiene los recursos para darlo.

 

2.   Definiciones

 

Las siguientes palabras tendrán el significado que se indica a continuación:

 

·       “Capital”: Hace referencia al monto de dinero que el Usuario Inversionista presta al Usuario Solicitante.

 

·       “Cuenta”: Hace referencia a la cuenta GLIK que se le asigna a cada Usuario para interactuar en GLIK, y a la cual se accede por medio de unas credenciales de acceso.

 

·       “Contrato de corretaje”: Se entiende como el contrato en virtud del cual, GLIK actúa como intermediario y pone en contacto a una persona que desea prestar recursos propios y a otra que requiere liquidez.

 

·       “APP GLIK”: Es una plataforma que puede ser instalada en dispositivos móviles y computadores, para que el usuario realice diferentes tipos de transacciones de préstamo o inversión de dinero (En adelante, la “Plataforma”).

 

·       “Usuario”: Se entiende como la persona que accede, navega o usa la Plataforma GLIK, incluyendo a los Glikers y a los Usuarios Solicitantes.

 

·       “Usuario Solicitante”: Se entiende como la persona que se registra en la Plataforma y solicita un préstamo.

 

·       “GLIKER”: Se entiende como la persona que se registra en la Plataforma y realiza el préstamo, inversión o GLIK. También se conoce como Usuario Inversionista.

 

·       “GLIK(S)”: Hace referencia al préstamo o inversión realizada por el Inversionista.

 

·       “Nivel”: Se refiere a la calificación que se le da a un Usuario, dependiendo del Score que tenga.

 

·       “Avalista”: Se entiende como un tercero que garantiza el pago de la obligación que tiene el Usuario Solicitante, frente al GLIKER.

 

·       “Préstamos Peer to Peer”: Se refiere a préstamos ofertados de particulares a otros particulares sin la intervención de una institución financiera tradicional.

 

·       “PQRSFD”: Significa Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones y Denuncias.

 

·       “Score”: Es la puntuación variable que se realiza a cada uno de los usuarios.

 

·       “Screenshot”: Se refiere a una captura de pantalla de un dispositivo.

 

·       “Tarifa de Servicio”: Hace referencia al precio que debe pagar el Usuario, por el uso del servicio de la plataforma.

 

·       “Tasa de interés”: Es la tasa que debe pagar el Usuario Soicitante como remuneración o a manera de mora por el préstamo de dinero dado por parte del Inversionista.

 

3.   Objeto

 

Al registrarse en nuestra Plataforma como Gliker y/o al aceptar los presentes términos y condiciones, el Usuario Inversionista está celebrando libre y voluntariamente un contrato de corretaje con GLIK. Este Contrato incluye estos términos y condiciones y cualquier otro documento vinculante que esté publicado en nuestra Plataforma, o se le dé a conocer al Usuario por cualquier otro medio, los cuales estarán disponibles para consulta, incluyendo, pero sin limitarse a la política de privacidad y autorización para el tratamiento de datos personales.

 

Se presume que no existe ninguna relación de consumo entre los Usuarios y GLIK toda vez que el Inversionista recupera el valor del préstamo directamente del Usuario Solicitante y GLIK únicamente le presta al Gliker un servicio de Corretaje.

 

La cuenta como Inversionista o Gliker en la Plataforma, no corresponde a una cuenta bancaria de ningún tipo, ni es considerada un producto financiero.

 

4.   Descripción del Servicio

 

La Plataforma ofrece el servicio de Corretaje, es decir que, permite a los Gliker contactarse con los Usuarios Solicitantes, con el propósito de que celebren contratos de mutuo o préstamo de dinero.

 

El área de cobertura de los Servicios referidos es el territorio de Colombia.

 

5.   Requisitos para realizar un Préstamo

 

Para que los Glikers puedan realizar préstamos hacia los Usuarios Solicitantes, deben cumplir como mínimo con los siguientes requisitos:

 

a.     Tener la capacidad para celebrar un contrato vinculante y ser mayor de 18 años.

 

b.     Haber leído y aceptado estos términos y condiciones.

 

c.     Todos los que GLIK considere necesarios y sean previamente informados a los Glikers.

 

6.   Requisitos para recibir un Préstamo

 

Para que los Usuarios Solicitantes puedan recibir préstamos por parte de los Inversionistas, deben cumplir como mínimo con los siguientes requisitos:

 

a)    Tener la capacidad para celebrar un contrato vinculante y ser mayor de 18 años.

 

b)    Haber leído y aceptado estos términos y condiciones.

 

c)    Todos los que GLIK considere necesarios y sean previamente informados a los Usuarios.

 

7.    Sobre el proceso de registro de los Inversionista y reglas relativas a la Cuenta

 

Para acceder a los Servicios que se prestan en la Plataforma, los Usuarios deberán crear una cuenta en la Plataforma. Una vez registrado, GLIK hará la clasificación como Inversionista o Gliker teniendo en cuenta la intensión de registro del usuario.

 

a.                         Términos y condiciones generales del registro

 

       i.         Al momento de acceder a la Plataforma los Usuarios deben diligenciar el formulario de registro en todos sus campos, con datos válidos y vigentes, para poder utilizar todos los Servicios que presta la Plataforma. La Plataforma podrá requerir en cualquier momento la información que considere necesaria para verificar la información suministrada.

 

      ii.         Todo Inversionista deberá completar la información requerida de manera exacta, precisa y verdadera, y asume el compromiso de actualizar sus datos siempre que se generen cambios que hagan necesario actualizar la información. Para dichos efectos, y previo al recaudo de los respectivos datos personales, los Glikers deberán leer y conocer la Política de Protección de Datos Personales de la Plataforma y autorizar el tratamiento de sus datos de conformidad con dicha política, la cual se encuentra en disponible en la siguiente URL: https://glikr.com/terminos-y-condiciones/

 

     iii.         Los Usuarios garantizarán y serán responsables, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales que suministren.

 

    iv.         Los Usuarios responderán por cualquier perjuicio, daño o inconveniente generado por el suministro de información falsa, errónea e imprecisa.

 

     v.         Si la información personal de los Usuarios presenta algún cambio que llegare a afectar alguno de los Servicios ofrecidos por la Plataforma, los Usuarios deberán actualizarla a través de los medios dispuestos para ello.

 

    vi.         Los Usuarios aceptan y reconocen que GLIK utilizará como método principal de comunicación la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta, número telefónico registrado, SMS, WhatsApp, entre otros que decida GLIK.

 

   vii.         Los Usuarios aceptan que las cuentas o perfiles creados podrán ser deshabilitados o limitados si la Plataforma determina que se ha suministrado información incorrecta, falsa o imprecisa, o se ha hecho un uso inadecuado de la Plataforma.

 

  viii.         La cuenta es personal, única e intransferible.

 

    ix.         Los Usuarios accederán a su cuenta mediante el ingreso del correo electrónico registrado en la Plataforma y clave de seguridad personal elegida. Los Usuarios se obligan a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad y a tomar las medidas de seguridad necesarias para que no ocurra ningún incidente de seguridad respecto del manejo de su cuenta y la respectiva clave de seguridad que le asiste. GLIK no se hará responsable por ninguna pérdida o daño que surja como resultado de la inseguridad de su cuenta.

 

      x.         GLIK podrá cancelar una cuenta existente por cualquier motivo, a su entera discreción.

 

    xi.         Las cuentas de los Usuarios no podrán ser cedidas o transferidas, ni tampoco podrán estar sujetas a cualquier otra operación comercial que no sea reconocida expresamente por los presentes términos y condiciones. Los Usuarios se hacen responsables por cualquier uso no autorizado que haga un tercero, sea hecho voluntaria o involuntariamente, o de cualquier tercero que pueda acceder a sus credenciales de acceso, por hechos realizados por los Usuarios catalogados hasta por culpa levísima. Los Usuarios se comprometen a notificar a GLIK en forma inmediata, por un medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

 

   xii.         Los Usuarios aceptan y reconocen que GLIK utiliza los datos que deja el Usuario en la Plataforma, y recolecta información de su comportamiento para hacer sugerencias.

 

  xiii.         Los Usuarios aceptan que GLIK realice una consulta previa en distintas bases de datos y fuentes, tales como, bases de datos de la Policía Nacional, Contraloría, Interpol, FBI, SDNT list (o “Lista Clinton”), listas restrictivas, centrales de riesgo crediticio, SARGLAFT, entre otras.

 

 xiv.         Los Usuarios deben realizar un proceso adicional, en el cual se haga una declaración juramentada del origen y uso de los fondos con los que realizara el o los diferentes prestamos que acepte dentro de la plataforma. El objetivo de esta declaración será la de asegurar que los fondos provienen de actividades licitas y así generar contingencias para que tanto GLIK como sus usuarios no se vean envueltos con capitales obtenidos ilícitamente o que sean provenientes de actividades como el lavado de activos, financiación del terrorismo u otras actividades ilícitas.

 

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones comprende el entendimiento y aceptación de esta disposición.

 

 

b.                         Causales de rechazo, suspensión y/o inhabilitación de inscripción de cuentas:

 

GLIK podrá cancelar, suspender o inhabilitar cualquier cuenta, cuando ocurra alguno de los siguientes eventos:

 

       i.         Será cancelada toda cuenta, donde se encuentre información falsa, incorrecta, equivocada, imprecisa, errónea o confusa.

 

      ii.         Será cancelada por hostigar o acosar a cualquier otro Usuario de la Plataforma.

 

     iii.         Será cancelada por desarrollar, apoyar o utilizar software, dispositivos, scripts, robots, otros tipos de códigos móviles o cualquier otro medio o proceso (incluyendo crawlers, plugins del navegador y tecnología complementaria o de otro tipo) para extraer o exfiltrar de otro modo de los demás Usuarios, de los Inversionistas y/o de GLIK, o sus servicios, o copiar de otro modo perfiles y otros datos de los servicios.

 

    iv.         Serán suspendidas las cuentas de un Usuario cuando incumpla alguna de sus obligaciones respecto de la Plataforma. En caso de incumplir por más de tres (3) ocasiones, la cuenta será cancelada. Sin perjuicio de lo anterior, podrá proceder la suspensión temporal de una cuenta, en tanto se constate la existencia de un indicio que dé cuenta de un potencial incumplimiento o vulneración a las disposiciones legales o a los presentes términos y condiciones.

 

     v.         Cuando se realice una operación ilegal o que atente contra la seguridad de bienes o personas, a través de una cuenta registrada, tal cuenta será cancelada, y de ser el caso, se avisará a las autoridades competentes de la irregularidad presentada.

 

    vi.         Será suspendida temporalmente, toda cuenta que utilice un lenguaje inapropiado en el desarrollo de sus interacciones. Por lenguaje inapropiado, se entenderá aquel que sea irrespetuoso, afecte la honra y buen nombre de las personas.

 

   vii.         Será cancelada cuando GLIK determine que el origen de los fondos utilizado para realizar los préstamos a través de la plataforma es ilícito.

 

8.   Términos y Condiciones para acceder a los Servicios

 

a.        Generalidades

 

Para que los Glikers puedan utilizar los Servicios aplicarán los siguientes Términos y Condiciones:

 

       i.         El Gliker puede decidir de manera libre si acepta financiar el monto solicitado por el Usuario Solicitante y el plazo del préstamo generado.

 

      ii.         El Gliker entiende que hay un plazo máximo de treinta (30) minutos para realizar la transferencia al Usuario Solicitante.

 

     iii.         El Gliker se compromete a entregar a GLIK los datos personales que permitan hacer un análisis crediticio del perfil financiero del Gliker. Con la aceptación de los Términos y Condiciones, el Gliker otorga autorización a GLIK para que consulte su score financiero en centrales de riesgo si GLIK así lo desea.

 

    iv.         Una vez realizada la transferencia del GLIK el Gliker NO podrá desistir o cancelar a la solicitud de crédito del Usuario Solicitante.

 

     v.         El Usuario Solicitante podrá desistir de una solicitud de crédito en cualquier momento antes de la aceptación de esta por medio de la Plataforma, si el Gliker no ha realizado la respectiva transferencia.

 

    vi.         El Gliker deberá adjuntar comprobante de la transferencia.     

 

   vii.         GLIK no es prestamista, simplemente brinda un servicio como corredor.

 

  viii.         GLIK se reserva el derecho a ser fiador del Usuario frente a los Glikers.

 

    ix.         Findorse podrá actuar como avalista del pagaré en blanco que se diligencie conforme a la carta de instrucciones y tras el incumplimiento por parte del Usuario Solicitante.

 

    

b.             Tarifa por el Servicio

 

El Gliker acepta que recibirá la devolución del crédito y los intereses causados. De igual forma el Gliker acepta que recibirá la tarifa de intermediación y el impuesto sobre las ventas correspondiente en nombre de GLIK. El Gliker acepta y autoriza que GLIK efectúe el cobro de la tarifa de intermediación y el impuesto sobre las ventas asociado a esta. El valor de la tarifa de intermediación será informado a través de la Plataforma al Gliker y deberá ser transferida a la cuenta registrada por GLIK.

 

GLIK se reserva la posibilidad de entregar bonificaciones a los Inversionistas por su nivel de Score y por los riesgos que el Inversionista asuma al aceptar un valor de crédito alto.

 

 

c.                          Condiciones del crédito

 

Las condiciones del crédito le serán informadas al Gliker a través de la notificación de aceptación de transferencia. En ella se definirá, en cumplimiento del Decreto 1368 de 2014 y demás normas que regulan la materia, la siguiente información a favor de los interesados en dar trámite a la solicitud de crédito:

 

i.                                 El monto del crédito o cupo disponible aprobados:

Este valor se encuentra sujeto a estudio y aprobación y se determina teniendo en cuenta el NIVEL que ostenta el Gliker, basado factores diferenciales que el equipo de GLIK determinará para aprobar el monto del crédito.

     

ii.                           La fecha/plazo de pago:

El plazo de la obligación se determinará en días calendario y se establecerá según su autorización y capacidad de pago, o podrá ser indeterminado para los Gliks rotativos. El capital sobre el cual se aplicará la tasa de interés y el plazo de la operación de crédito corresponden al valor total del crédito y plazo solicitados o el aprobado; salvo en los casos en donde se otorgue un Glik rotativo, en cuyo caso sólo se cobrarán intereses sobre los montos aprovechados por el Usuario.

  

            i.                  La tasa de interés remuneratorio:

Dependerá del perfil del crédito otorgado al Usuario, que se materializa en el nivel que el usuario tiene dentro de la plataforma, y se liquidará diariamente (días calendario) y su pago será mes vencido. Dicha tasa corresponderá a la vigente de acuerdo con las políticas internas del producto establecidas por GLIK. En todo caso, para conocer con exactitud la tasa de interés vigente con la que se desembolsará el crédito, podrá revisarla en la plataforma. Cabe mencionar que esta nunca excederá límites de usura.

 

iii.                        La tasa de interés de mora:

Corresponderá a la máxima legal autorizada por las autoridades competentes, vigente en el momento de causación y liquidación de los intereses de mora.

 

iv.                        La indicación de cobros adicionales a los intereses:

Al monto del crédito solicitado por el Usuario Solicitante y aprobado por GLIK, se adicionarán los costos de la plataforma y los ocasionados por el otorgamiento de las garantías del crédito:  Seguro de cumplimiento, Tasa de estructuración. De igual forma, se podrán adicionar los costos de Fianza, Aval y/o Seguro de Vida.  Los costos mencionados los podrá consultar en la plataforma, así como en la documentación que instrumenta la operación de crédito.

 

Cabe destacar que los costos de Fianza, Aval y/o Seguro de Vida corresponden a pagos a terceros garantes. Igualmente, los intereses y costos por plataforma responden a montos a pagar al Usuario Inversionista; y el valor de la comisión se entiende el pago por el corretaje a GLIK.

 

v.                           Aval:

Para efectos de garantizar el pago de la obligación, Findorse podrá actuar como un avalista que respaldará el monto adeudado en el pagaré en blanco que se diligencie, conforme a la carta de instrucciones. Cabe mencionar que el monto que cobra este tercero se podrá observar en el resumen del crédito (aunque se entiende que no es un gasto que retribuye el préstamo, sino que es para un tercero) y será discrecional para el Usuario Solicitante tomarlo.

 

Adicionalmente, que dicho monto será entregado al Usuario Inversionista para que este lo entregue en nombre del Solicitante Findorse.

 

 

d.                         Calificación del Inversionista

 

Al registrarse en la Plataforma, GLIK asignará un NIVEL inicial a cada uno de los Usuarios. Este NIVEL, irá variando con cada movimiento que realice cada Usuario y las valoraciones asignadas por ellos mismos y por GLIK.

 

Los Usuarios, recibirán puntuaciones negativas por parte de la Plataforma, por conductas que contraríen el presente documento, tales cómo, envío de información personal y financiera falsa; incumplir con las obligaciones adquiridas con los demás Usuarios, y en general cualquier incumplimiento de las Políticas, Términos y Condiciones de uso de la Plataforma.

 

Por el contrario, recibirán puntuaciones positivas cuando cumplan de manera adecuada y oportuna con las obligaciones asumidas, el cumplimiento de lo establecido en el presente documento, al igual que realizar mayor número de transferencias o GLIKS.

 

e.                          Desembolso del préstamo

 

El desembolso del dinero a favor del Usuario Solicitante debe ser efectuado por el Inversionista en un periodo de tiempo no mayor a treinta (30) minutos luego de aprobada la solicitud, si el préstamo no es desembolsado por el Inversionista a la cuenta bancaria del Usuario dentro de dicho plazo, GLIK podrá cancelar la solicitud.

 

f.               Devolución del préstamo

 

       i.         El Usuario Solicitante tendrá un plazo de días, determinado al momento de solicitar el Glik, para realizar la devolución el valor del préstamo dependiendo del nivel en el que se encuentre.

 

      ii.         El Usuario Solicitante realizara la devolución del préstamo, los intereses causados, y cualquier otro valor correspondiente para el Inversionista.

 

     iii.         El Usuario Solicitante asume el valor de la tarifa de intermediación la cual será pagada a GLIK en el momento de la devolución del préstamo junto con los valores correspondientes y lo remite junto con el capital y los intereses al inversionista, quien eventualmente deberá hacer el respectivo pago de la comisión a favor de GLIK. El Inversionista podrá validar el comprobante de la transferencia. En caso de que el inversionista no haga el correspondiente pago a favor de GLIK, se suspenderá inmediatamente su cuenta y se podrán hacer reportes antes centrales de riesgo.

 

    iv.         En caso de que el Inversionista evidencie un error en la transferencia debe notificar de manera inmediatamente a GLIK.

 

     v.         Si no se presenta una devolución del préstamo, se clasificará el GLIK como no devuelto.

 

g. Incumplimiento en el pago del préstamo

 

El incumplimiento en los pagos de los préstamos acarreará:

 

i.    La causación de intereses de mora: El Usuario Solicitante deberá realizar el pago de los intereses de mora correspondientes a los días adicionales que transcurran entre la fecha de pago establecida y el pago efectivo, los cuales se calcularán dependiendo del monto del préstamo y del Nivel del Usuario. No obstante, la tasa nunca excederá la tasa moratoria máxima permitida en Colombia.

 

ii.     Vencimiento de todas las obligaciones y/o aceleración del crédito: El incumplimiento en el pago de las cuotas establecidas autoriza a GLIK, actuando por mandato del inversionista o cuando haya cesión de la posición contractual, a declarar de manera automática el vencimiento de las demás cuotas, así como la exigibilidad de todas las demás de allí en adelante. De igual forma, GLIK se reserva el derecho, en caso de incumplimiento en el pago, a reportar al usuario a centrales de riesgo, tales como Datacredito, Transunión y Procrédito. Finalmente, GLIK podrá realizar la cesión contractual del débito pendiente con el Fondo de Garantías de Antioquia, donde esta asumirá la posición de acreedor que inicialmente ostentaba GLIK.

 

iii.     Afectaciones al SCORE dentro de la plataforma: Se verá afectada la puntuación en el SCORE del Usuario Solicitante, por el incumplimiento del pago, de conformidad con las políticas internas y el sistema propio de puntuación establecidos por GLIK para el efecto.

 

iv.    En caso de que el Inversionista no reciba la transferencia del valor adeudado por el Usuario Solicitante dentro del plazo correspondiente, GLIK ofrecerá la posibilidad al Inversionista a ceder su posición contractual como acreedor de contrato de mutuo celebrado con el Usuario, a cambio del pago del capital invertido (sin lugar al cobro de los intereses).

 

v.     En caso de aceptación por parte del Inversionista, GLIK tendrá un plazo de cinco (5) días hábiles para transferirle el valor del capital del préstamo al Inversionista, sin los intereses, y deduciendo el porcentaje de la comisión del servicio de corretaje prestado por GLIK.

 

vi.    En el caso en que el Usuario realice el pago del valor adeudado posteriormente a la transferencia realizada por GLIK al Inversionista, el Inversionista acepta que GLIK realizara el débito del valor del préstamo, así como la Tarifa del Servicio de la Plataforma, pero no de los intereses moratorios.

 

 

h.         Pago anticipado

 

El Usuario Solicitante tendrá en todo momento y durante la vigencia del Contrato, la posibilidad de pagar la totalidad del crédito antes del vencimiento del plazo o sus cuotas, para lo cual podrá hacer uso de cualquiera de los mecanismos dispuestos por la Plataforma. En dicho caso, se realizará la liquidación de los intereses y cargos al día del pago, sin que exista ningún tipo de sanción económica por tal hecho. En caso de que se presente este evento, el Inversionista estará obligado a recibir el pago anticipado del préstamo y los intereses proporcionales.

 

9.   Obligaciones de GLIK

 

GLIK deberá cumplir con todas las obligaciones que se expresan en los presentes Términos y Condiciones, al igual que con aquellas que se determinen en otros documentos, incluyendo, pero sin limitarse a las Políticas de Protección de Datos Personales, la cual podrá consultar en el siguiente link: https://glikr.com/terminos-y-condiciones/ . Además de estas, GLIK tendrán las siguientes obligaciones:

 

a.     Proveer la infraestructura para el correcto funcionamiento de los Servicios.

 

b.     Responder oportunamente las necesidades del Inversionista respecto de las condiciones del crédito.

 

c.     Comunicar al Inversionista a través de un canal directo de comunicación toda la información relacionada con las condiciones del crédito.

 

d.     Recibir por los medios establecidos, la información por parte de los Inversionista para determinar su perfil crediticio.

 

e.     Realizar el análisis crediticio del Inversionista.

 

f.       Comunicar al Usuario Inversionista  que se acerca la fecha de devolución de dinero al Inversionista.

 

g.     Realizar el pago del préstamo no devuelto al Inversionista, cuando este acepte de manera expresa la cesión de posición contractual en caso de incumplimiento por parte del Usuario Solicitante.

 

10. Garantía y calidad en los Servicios

 

Los Usuarios aceptan y reconocen que GLIK es un corredor, que conecta a los Usuarios Solicitantes con Usuarios Inversionistas, pero que no actúa en calidad de Usuario, sólo tiene un papel intermediario para conectar ambos extremos de la relación de mutuo.

 

La Plataforma hará sus mejores esfuerzos para prestar los Servicios con la calidad que esperan los Inversionistas, sujeto a los presente términos y condiciones.

 

No obstante, lo anterior, los Servicios que presta la Plataforma no tienen ninguna garantía, y se prestan conforme a estos Términos y Condiciones.

 

11.   Servicio “As Is”

 

Los Usuarios aceptan que los Servicios que presta la Plataforma son servicios prestados “as is” (tal cual), lo que quiere decir que no existe garantía alguna expresa ni implícita sobre la prestación del servicio de la Plataforma, salvo lo previsto en la cláusula 9 de este documento.

 

GLIK es un corredor para conectar los extremos de la relación de mutuo que se da entre los Usuarios y los Inversionistas, y apoya en los procesos de conocimiento de la contraparte, estructuración del crédito y comunicación entre las partes.

 

Ningún tipo de información que los Usuarios hayan recibido por algún medio por parte de GLIK o cualquiera de sus representantes o funcionarios, adicional a estos términos y condiciones, comprometerá la responsabilidad de GLIK ni representará garantía alguna sobre los Servicios.

 

 

12. Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRSFD)

 

Las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y denuncias (PQRSFD) respecto de los Servicios se regirán por las siguientes disposiciones:

 

a.     Las PQRS de los Inversionistas podrán interponerse a través del correo electrónico info@glikr.com y/o a través del formulario de contacto https://glikr.com/soporte/.

 

b.     El Inversionista o un tercero en su representación, previa identificación, podrá presentar sus reclamaciones directas de forma gratuita.

 

c.     GLIK registrará e individualizará la reclamación asignándole un número a la reclamación, que será puesto en conocimiento de quien presentó la misma, a través de una copia o informándole el número de ésta.

 

d.     GLIK podrá trasladar la PQRSFD a un tercero, cuando la misma trate sobre información o un producto o servicio no prestado directamente por GLIK.

 

e.     En caso de que la respuesta le corresponda a GLIK, la misma se deberá remitir dentro de los siguientes quince (15) días hábiles.

 

13. Responsabilidad de GLIK

 

GLIK es una sociedad comercial y privada, no es una entidad financiera ni una empresa vigilada y/o supervisada por la Superintendencia Financiera de Colombia, ni por la Superintendencia de Economía Solidaria.

 

GLIK no proporciona ningún tipo de servicio de asesoría financiera ni cuentan con agentes o asesores que ofrezcan servicios de asesoría o gestión financiera. En nuestra plataforma, se presentan indicadores para los préstamos, pero estos mensajes NO DEBEN TOMARSE COMO UNA ASESORÍA FINANCIERA.

 

GLIK informa a los Usuarios que sólo asumirá la responsabilidad cuando sea directamente atribuible a la empresa por sus actos y/u omisiones y únicamente podrá derivarse del incumplimiento de sus obligaciones contenidas en este documento; aunado a lo anterior, quedará exenta de responsabilidad cuando:

 

a.     Los Usuarios proporcionen datos/información incorrectos, inexactos, no actualizados y, en particular, aunque de modo no exclusivo ni limitativo, por daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se puedan deber a suplantación de personalidad de un tercero, en cualquier clase de comunicación o transacción realizada a través de GLIK.

 

b.     Cuando se produzca suspensión, interrupción o corte de los Servicios debido a mantenimiento correctivo o preventivo de la Plataforma.

 

c.     Cuando se deba realizar modificaciones urgentes que sean necesarias en la Plataforma por causas ajenas a la voluntad de GLIK en casos de congestionamiento de magnitud en las líneas o señales, casos de fuerza mayor o fortuitos atribuibles a la naturaleza, a las condiciones atmosféricas, a altas o bajas en el voltaje del sistema eléctrico y otros de similar naturaleza.

 

d.     La Plataforma no ofrece garantías ni es responsable de los préstamos que ofrezca el Inversionista, quien será el único responsable ante el Usuario.

 

e.     Por el uso inadecuado de los Servicios por parte del Usuario.

 

f.       Por pérdida de ganancias por negocios no realizados por los Usuarios o, por lucro cesante.

 

 

El Usuario entiende y acepta que GLIK no está obligado a realizar controles de antecedentes criminales a sus Usuarios Solicitantes ni Inversionistas, ni a investigar sobre el pasado de sus Usuarios o inversionistas, o verificar sus afirmaciones. Sin embargo, GLIK se reserva el derecho de realizar cualquier verificación de antecedentes criminales u otras pruebas (como búsquedas de listas de lavados de activos) en cualquier momento y a utilizar los registros públicos disponibles, como filtro para permitir el acceso a la plataforma a los servicios ofrecidos por GLIK.

 

El Usuario tiene conocimiento, comprende y acepta, que GLIK, sus accionistas, inversionistas, directores, colaboradores, empleados y cualquier persona vinculada no será responsable de los daños y/o perjuicios que puedan derivar por las relaciones que haya celebrado el Usuario con Inversionistas a través de la Plataforma de GLIK. Por lo anterior, las reclamaciones, demandas, pérdidas, daños, derechos y acciones de cualquier tipo, que surjan directa o indirectamente de las interacciones con o de la conducta de otros Usuarios de la Plataforma, deberá surtirse directamente entre las partes y no podrá involucrar a GLIK o a sus accionistas, inversionistas, directores, colaboradores, empleados y cualquier persona vinculada.

 

14. Indemnidad

 

Los Usuarios aceptan mantener indemne, defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a GLIK, sus accionistas, inversionistas, directores, colaboradores, empleados y cualquier persona vinculada, de cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos, entre otros, honorarios legales, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con el incumplimiento o violación de estos términos y condiciones, infracción de los derechos de terceros, o por el incumplimiento de las obligaciones asumidas a favor de otros Usuarios o Inversionistas de GLIK.

 

15. Legislación aplicable y solución de controversias

 

El presente Contrato se encuentra regulados por las leyes de la República de Colombia. De común acuerdo las Partes aceptan que para cualquier discrepancia que se presente durante la ejecución del presente Contrato, dispondrán de un término de treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha del reclamo, para solucionar sus diferencias acudiendo a la negociación directa o a la conciliación, surtido este término sin llegar a un acuerdo, las Partes quedarán en libertad de acudir a la jurisdicción ordinaria.

 

16. Hipervínculos a otros sitios web y cookies

 

El Usuario acepta que GLIK puede hacer uso de cookies y otras tecnologías similares, con la finalidad de, entre otras, propósitos de autenticación, registrar las actividades en la Plataforma, mejorar la funcionalidad de esta, optimizar los Servicios ofrecidos, analizar tendencias del mercado, analizar información, entre otras. Estas herramientas permiten la obtención de, entre otras, información referente al tipo de navegador y el sistema operativo que se utiliza, la dirección IP, el tiempo que se permanece en la Plataforma y el número de visitas realizadas a la Plataforma, el uso de esta, entre otros.

 

El Usuario puede configurar su navegador para deshabilitar y eliminar las cookies, en cuyo caso, a pesar de que se podrá continuar visitando la Plataforma, el acceso a determinadas características de la Plataforma se pueden restringirse.

 

La política de cookies y otras tecnologías similares, podrá ser consultada en https://glikr.com/terminos-ycondiciones/

 

17.  Tratamiento de Datos Personales

 

Con la aceptación de los presentes términos y condiciones, GLIK queda autorizado para la recopilación, uso y tratamiento de los datos personales solicitados en la Plataforma y aquellos que se llegaren a suministrar o recopilar en el futuro, para las finalidades y en los términos descritos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de GLIK, la cual se encuentra disponible en https://glikr.com/terminos-y-condiciones/. En cualquier caso, los Usuarios podrán ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar o suprimir los datos o a revocar esta autorización en los términos de la Política de Tratamiento de Datos Personales.

 

Los datos personales serán sometidos a tratamiento para el desarrollo del objeto social de la Plataforma, en especial para realizar el estudio del perfil crediticio del Inversionista y demás fines especificados en la Política de Tratamiento de Datos Personales de GLIK. GLIK tratará los datos personales, durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, y/o mientras sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

 

18. Propiedad Intelectual

 

La Plataforma, las soluciones y los diseños, gráficos, textos, imágenes, código fuente y código objeto y demás contenido al que el Usuario tiene acceso para el uso de los Servicios, es de propiedad de GLIK y está protegido por los derechos de propiedad intelectual según corresponda. La utilización de los aplicativos y del software de la Plataforma por parte de los Usuarios, no implica cesión alguna de los derechos de propiedad industrial y de derechos de autor de la Plataforma. Los usos autorizados estarán delimitados por los presentes términos y condiciones, la finalidad natural y funcional de los aplicativos y de la Plataforma.

 

Los signos distintivos, tales como marcas, nombres comerciales, logotipos, y todos los componentes de los signos distintivos de GLIK, son propiedad exclusiva de la misma, por lo cual los Usuarios no tiene el derecho a usar las marcas sin autorización.

 

En caso de que el Usuario infrinja los derechos de propiedad intelectual de GLIK, quedará obligado a indemnizarla por los daños y perjuicios que esto le cause a GLIK.

 

19. Fallas en la Plataforma

 

GLIK no se responsabiliza por ningún daño, perjuicio o pérdida causados por fallas en la Plataforma derivadas del servidor o Internet. GLIK tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso o uso de la Plataforma o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio-contenidos en el mismo. El Usuario no podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas de Internet. GLIK no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Plataforma.

 

La Plataforma puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a GLIK; en tales casos se procurará restablecerla con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a GLIK. GLIK no será responsable por ningún error u omisión que el Usuario cometa dentro de la Plataforma.

 

20.                Soporte

 

Sin perjuicio de lo contenido en estos Términos y Condiciones, el Inversionista podrá acceder a nuestros canales de soporte a través de: https://glikr.com/soporte/

 

21. Plazo y terminación

 

Estos términos y condiciones y los demás documentos vinculantes aplicarán a la relación contractual entre GLIK y el Usuario Inversionista mientras que exista un contrato vigente o mientras el Usuario utilice los Servicios de la Plataforma.

 

22.                 Aceptación de los términos y condiciones y las modificaciones de estos

 

El uso de las funcionalidades incluidas en la Plataforma por parte de los Usuarios Inversionistas implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Si cualquier Usuario está en desacuerdo con alguno de los elementos contenidos en los Términos y Condiciones, deberá cesar el uso de la Plataforma.

 

Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante ente los Inversionista y GLIK.

 

La Plataforma podrá realizar actualizaciones y cambios a los presentes Términos y Condiciones, tanto en su apariencia como en sus características y contenido, y este podrá ser cambiado o modificado en la medida en que se desarrollen nuevas funciones o características y a las condiciones de acceso en cualquier momento, sin que esto signifique compromiso adicional a los establecidos por parte de la Plataforma ni se alegue algún tipo de perjuicio.

 

23.                 Separabilidad

 

Los Usuarios Inversionistas aceptan que cada una de las cláusulas del presente documento, tienen la condición de esenciales y el incumplimiento de cualquiera de ellas podrá dar lugar a la terminación del contrato que el Inversionista celebre con GLIK.

 

Si alguna de las disposiciones de los documentos vinculantes es considerada inválida, ilegal o no ejecutable, sus disposiciones restantes, en ningún momento se verán afectadas o perjudicadas, y las disposiciones inválidas, ilegales y no ejecutables se volverán a enunciar en forma tal que reflejen la intención original del documento.

 

24.                Opción de cesión de posición contractual

 

GLIK podrá, cuando lo estime prudente y/o necesario, ofrecer al Inversionista celebrar una cesión contractual en casos donde se presente retraso en la cancelación de un préstamo entre usuarios. A través de este contrato, GLIK cancelara la deuda al Usuario Inversionista, para que este le ceda su posición de acreedor frente al Usuario Solicitante al que se le dio el préstamo.

 

La celebración de la cesión contractual debe contar con aprobación expresa por parte del Usuario Inversionista, y en caso de que se dé la correspondiente cesión de posición contractual a favor de GLIK, se notificará de manera automática al Usuario Solicitante que su nuevo acreedor es GLIK.

 

En caso de que tanto GLIK como el Usuario Inversionista deseen celebrar la cesión contractual, GLIK cancelara el monto adeudado al Usuario Inversionista, y pasara a ser acreedor frente al pago de la suma adeuda más los intereses y otros cobros a los que haya lugar. Las condiciones del contrato de cesión de posición contractual determinarán el porcentaje del capital que GLIK se compromete a restaurar al Inversionista, lo cual dependerá de la calificación de riesgo que represente el Usuario Solicitante.

 

25.                Modificación 

 

Toda modificación a los presentes términos y condiciones serán publicados en la plataforma de GLIK dando a conocer la fecha de su última actualización. En caso de que el Usuario Inversionista no esté de acuerdo se podrá comunicar al correo info@glikr.com y manifestar su inconformidad.

 

26.                Vigencia

 

En caso de que GLIK considere que el Usuario no ha cumplido con las reglas, podrá, a su exclusivo criterio y sin necesidad de darle previo aviso: (i) dar por terminado el presente Acuerdo, (ii) terminar la licencia del Servicio; o (iii) impedir el acceso al Servicio o cualquier parte del mismo. 

 

Recuerde revisar esta sección para estar informado de las modificaciones que pudieran realizársele a las mismas, pues cada nuevo acceso a la página web será considerado por GLIK como una aceptación tácita de las nuevas condiciones, las cuales fueron actualizadas por última vez el 20 de febrero de 2024.

 

Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones o con cualquier disposición de la Política de Privacidad, le sugerimos abstenerse de acceder o navegar.

 

Gracias por leer con atención nuestros Términos y Condiciones.

  

TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES AL USUARIO – GLIK

Los presentes términos y condiciones describirán la relación contractual entre GLIKR S.A.S., sociedad por acciones simplificada, identificada con Número de Identificación Tributaria NIT No. 901.453.540-8 (en adelante, “GLIK”) y los Usuarios de nuestra Plataforma.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, y/o al aceptar electrónica y expresamente los presentes términos y condiciones, el Usuario manifiesta su consentimiento y aceptación sobre los mismos.

1.     ¿Qué es GLIK?

GLIK es una plataforma que trabaja bajo el modelo de economía colaborativa, mediante la cual se realizan conexiones basadas en una relación de confianza, entre los Usuarios de GLIK, y los Inversionistas. Facilitando la realización de préstamos entre ellos, y generando opciones y soluciones para ambas partes. Los Usuarios sin historial crediticio podrán acceder a préstamos con facilidad, mientas que, los Inversionistas podrán encontrar un lugar para generar utilidades a su dinero.

2.     Definiciones

Las siguientes palabras tendrán el significado que se indica a continuación:

  • “Capital”: Hace referencia al monto de dinero que el Inversionista presta al Usuario.
  • “Cuenta”: Hace referencia a la cuenta GLIK que se le asigna a cada Usuario para interactuar en GLIK, y a la cual se accede por medio de un usuario y una contraseña.
  • “Economía Colaborativa”: Modelo de negocio mediante el cual un intermediario, genera soluciones globales a dos problemáticas, para el caso, el intermediario es GLIK, y las problemáticas son, invertir dinero y obtener un crédito o préstamo.
  • “APP GLIK”: Es una plataforma que puede ser instalada en dispositivos móviles y computadores, para que el usuario realice diferentes tipos de transacciones de préstamo o inversión de dinero (En adelante, la “Plataforma”).
  • “GLIK(S)”: Hace referencia al préstamo o inversión realizada por el Inversionista.
  • “Inversionista”: Es la persona que realiza el préstamo, inversión o GLIK.
  • “Nivel”: Se refiere a la calificación que se le da a un Usuario, dependiendo del Score que tenga.
  • “Préstamos Peer to Peer”: Se refiere a préstamos ofertados de particulares a otros particulares sin la intervención de una institución financiera tradicional.
  • “PQRSFD”: Significa Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones y Denuncias.
  • “Score”: Es la puntuación variable que se realiza a cada uno de los usuarios.
  • “Screenshot”: Se refiere a una captura de pantalla de un dispositivo.
  • “Tarifa de Servicio”: Hace referencia al precio que debe pagar el Usuario, por el uso del servicio de la plataforma.
  • “Tasa de interés”: Es la tasa de interés a la cual se realizará el préstamo, inversión o GLIK, por parte del Inversionista.
  • “Usuario”: Hace referencia a la persona que hace uso del préstamo o GLIK.

3.     Objeto

Al registrarse en nuestra Plataforma como Usuario y/o al aceptar los presentes términos y condiciones el Usuario está celebrando libre y voluntariamente un servicio de intermediación en la modalidad de Portal de Contacto. Este Contrato incluye estos términos y condiciones y cualquier otro documento vinculante que esté publicado en nuestra Plataforma, o se le dé a conocer al Usuario por cualquier otro medio, los cuales estarán disponibles para consulta, incluyendo, pero sin limitarse a la política de privacidad y tratamiento de datos personales.

Se presume que no existe ninguna relación de consumo entre los Usuarios y GLIK toda vez que el Usuario adquiere el préstamo directamente del Inversionista y GLIK únicamente le presta al Usuario un servicio de Portal de Contacto.

La cuenta como usuario en la Plataforma, no corresponde a una cuenta bancaria de ningún tipo, ni es considerada un producto financiero.

4.     Descripción del Servicio

La Plataforma ofrece el servicio de Portal de Contacto, es decir que permite a los Usuarios contactarse con los Inversionistas, con el propósito de generar conexiones con el fin de adquirir prestamos peer to peer. La Plataforma ayuda a los Usuarios a encontrar y conectar con Inversionistas mediante la Plataforma.

El área de cobertura de los Servicios referidos es el territorio de Colombia.

5.     Requisitos para recibir un Préstamo.

Para que los Usuarios puedan adquirir préstamos por parte de los Inversionistas, deben cumplir como mínimo con los siguientes requisitos:

  1. Tener la capacidad para celebrar un contrato vinculante y ser mayor de 18 años.
  1. Haber leído y aceptado estos términos y condiciones.
  1. Todos los que GLIK considere necesarios y sean previamente informados a los Usuarios.

6.     Sobre el proceso de registro de los Usuarios y reglas relativas a la Cuenta

Para acceder a los Servicios que prestan en la Plataforma, los Usuarios deberán crear una cuenta en la Plataforma.

  1. Términos y condiciones generales del registro
  1. Al momento de acceder a la Plataforma los Usuarios deben diligenciar el formulario de registro en todos sus campos, con datos válidos y vigentes, para poder utilizar todos los Servicios que presta la Plataforma. La Plataforma podrá requerir en cualquier momento la información que considere necesaria para verificar la información suministrada.
  1. Todo Usuario deberá completar la información requerida de manera exacta, precisa y verdadera, y asume el compromiso de actualizar sus datos siempre que se generen cambios que hagan necesario actualizar la información. Para dichos efectos, y previo al recaudo de los respectivos datos personales, los Usuarios deberán leer y conocer la Política de Protección de Datos Personales de la Plataforma y autorizar el tratamiento de sus datos de conformidad con dicha política, la cual se encuentra en disponible en la siguiente URL: https://glikr.com/terminos-y-condiciones/
  • Los Usuarios garantizarán y serán responsables, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales que suministren.
  1. Los Usuarios responderán por cualquier perjuicio, daño o inconveniente generado por el suministro de información falsa, errónea e imprecisa.
  1. Si la información personal de los Usuarios presenta algún cambio que llegare a afectar alguno de los Servicios ofrecidos por la Plataforma, los Usuarios deberán actualizarla a través de los medios dispuestos para ello.
  1. Los Usuarios aceptan y reconocen que GLIK utilizará como método principal de comunicación la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta, número telefónico registrado, SMS, WhatsApp, entre otros que decida GLIK.
  • Los Usuarios aceptan que las cuentas o perfiles creados podrán ser deshabilitados o limitados si la Plataforma determina que se ha suministrado información incorrecta, falsa o imprecisa, o se ha hecho un uso inadecuado de la Plataforma.
  • La cuenta es personal, única e intransferible.
  1. Los Usuarios accederán a su cuenta mediante el ingreso del correo electrónico registrado en la Plataforma y clave de seguridad personal elegida. Los Usuarios se obligan a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad y a tomar las medidas de seguridad necesarias para que no ocurra ningún incidente de seguridad respecto del manejo de su cuenta y la respectiva clave de seguridad que le asiste. GLIK no se hará responsable por ninguna pérdida o daño que surja como resultado de la inseguridad de su cuenta.
  1. GLIK podrá cancelar una cuenta existente por cualquier motivo, a su entera discreción.
  1. Las cuentas de los Usuarios no podrán ser cedidas o transferidas, ni tampoco podrán estar sujetas a cualquier otra operación comercial que no sea reconocida expresamente por los presentes términos y condiciones. los Usuarios se hacen responsables por cualquier uso no autorizado que haga un tercero, sea hecho voluntaria o involuntariamente, o de cualquier tercero que pueda acceder a sus credenciales de acceso, por hechos realizados por los Usuarios catalogados hasta por culpa levísima. Los Usuarios se comprometen a notificar a GLIK en forma inmediata, por un medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
  • Los Usuarios aceptan y reconocen que GLIK utiliza los datos que deja el Usuario en la Plataforma, y recolecta información de su comportamiento para hacer sugerencias y/o ofrecer un servicio más personalizado.
  1. Causales de rechazo, suspensión y/o inhabilitación de inscripción de cuentas:

GLIK podrá cancelar, suspender o inhabilitar cualquier cuenta, cuando ocurra alguno de los siguientes eventos:

  1. Será cancelada toda cuenta, donde se encuentre información falsa, incorrecta, equivocada, imprecisa, errónea o confusa.
  1. Será cancelada por hostigar o acosar a cualquier otro Usuario o Inversionista de la Plataforma.
  • Será cancelada por desarrollar, apoyar o utilizar software, dispositivos, scripts, robots, otros tipos de códigos móviles o cualquier otro medio o proceso (incluyendo crawlers, plugins del navegador y tecnología complementaria o de otro tipo) para extraer o exfiltrar de otro modo de los demás Usuarios, de los Inversionistas y/o de GLIK, o sus servicios, o copiar de otro modo perfiles y otros datos de los servicios.
  1. Serán suspendidas las cuentas de un Usuario cuando un Usuario incumpla alguna de sus obligaciones respecto de la Plataforma. En caso de incumplir por más de tres (3) ocasiones, la cuenta será cancelada. Sin perjuicio de lo anterior, podrá proceder la suspensión temporal de una cuenta, en tanto se constate la existencia de un indicio que dé cuenta de un potencial incumplimiento o vulneración a las disposiciones legales o a los presentes términos y condiciones.
  1. Cuando se realice una operación ilegal o que atente contra la seguridad de bienes o personas, a través de una cuenta registrada, tal cuenta será cancelada, y de ser el caso, se avisará a las autoridades competentes de la irregularidad presentada.
  1. Será suspendida temporalmente, toda cuenta que utilice un lenguaje inapropiado en el desarrollo de sus interacciones. Por lenguaje inapropiado, se entenderá aquel que sea irrespetuoso, afecte la honra y buen nombre de las personas.
  • Sera cancelada cuando Glik determine que el origen de los fondos utilizado para realizar los préstamos a través de la plataforma es ilícito.
  • Sera cancelada(s) cuando Glik determine que el objetivo de la(s) transacción(es) realizada(s) por un usuario(s) responde directa o indirectamente a actividades ilícitas como el lavado de activos, financiación del terrorismo, entre otras.

7.     Términos y Condiciones para acceder a los Servicios

Para que los Usuarios puedan utilizar los Servicios aplicarán los siguientes Términos y Condiciones:

  1. Términos y Condiciones aplicables a los Usuarios en relación con GLIK
  1. Previo a la solicitud del préstamo, el Usuario debe indicar con certeza el monto que desea financiar y el plazo en el que realizara el pago por el préstamo generado.
  1. El Usuario entiende que hay un plazo máximo para realizar el pago del monto, así como un monto aprobado de préstamos. Estos máximos están limitados por el nivel en el que se encuentre aprobado el Usuario.
  • El Usuario se compromete a entregar a GLIK los datos personales que permitan hacer un análisis crediticio del perfil financiero del Usuario. Con la aceptación de los Términos y Condiciones, el Usuario otorga autorización a GLIK para que consulte su score financiero en centrales de riesgo si GLIK así lo desea.
  1. En caso de que GLIK no encuentre un Inversionista en un término de veinticuatro horas (24) horas GLIK podrá cancelar la solicitud del Usuario.
  1. El Usuario podrá desistir de una solicitud de crédito en cualquier momento antes de la aceptación de la misma por un inversionista, a través de la Plataforma.
  1. El Usuario debe pagar oportunamente el préstamo al Inversionista.

    

  • El usuario acepta y autoriza que GLIK efectúe el cobro de la tarifa de intermediación y el impuesto sobre las ventas asociado a esta. El valor de la tarifa de intermediación será informado a través de la Plataforma y deberá ser transferida a la cuenta registrada por el inversionista.
  • GLIK no es prestamista. Simplemente brinda un Portal de Contacto.
  1. GLIK se reserva el derecho a ser fiador del Usuario frente a los Inversionistas.
  1. Tarifa por el Servicio

GLIK cobrará al Usuario una tarifa de intermediación, la cuál será informada a través de la Plataforma y estimada por los medios que determine GLIK.

  1. Condiciones del crédito

 

Las condiciones del crédito le serán informadas al Usuario a través de la notificación de aceptación de la solicitud del crédito. En ella se definirá, en cumplimiento del Decreto 1368 de 2014 y demás normas que regulan la materia, la siguiente información a favor de los interesados en dar trámite a la solicitud de crédito:

  • El monto del crédito o cupo disponible aprobados

Este valor se encuentra sujeto a estudio y aprobación y se determina teniendo en cuenta el NIVEL que ostenta el usuario, basado en factores diferenciales que el equipo de GLIK determinará para aprobar el monto del crédito.

     

  1. La fecha/plazo de pago:

El plazo de la obligación se determinará en dias calendario y se establecerá según su autorización y capacidad de pago. El capital sobre el cual se aplicará la tasa de interés y el plazo de la operación de crédito corresponden al valor total del crédito y plazo solicitados o el aprobado, salvo en los casos en donde se otorgue un crédito rotativo, en cuyo caso sólo se cobrarán intereses sobre los montos aprovechados por el Usuario.

     

  • La tasa de interés remuneratorio:

Dependerá del perfil del crédito otorgado al Usuario, que se materializa en el nivel que el usuario tiene dentro de la plataforma, y se liquidará diariamente (días calendario) y su pago será mes vencido. Dicha tasa corresponderá a la vigente de acuerdo con las políticas internas del producto establecidas por GLIK. En todo caso, para conocer con exactitud la tasa de interés vigente con la que se desembolsará el crédito, podrá revisarla en la plataforma.

  1. La tasa de interés de mora:

Corresponderá a la máxima legal autorizada por las autoridades competentes, vigente en el momento de causación y liquidación de los intereses de mora.

 

  1. La indicación de cobros adicionales a los intereses:

Al monto del crédito solicitado y aprobado por GLIK, se adicionarán los costos de la plataforma y los ocasionados por el otorgamiento de las garantías del crédito:  Seguro de cumplimiento, Tasa de estructuración. De igual forma, se podrán adicionar los costos de Fianza y Seguro de Vida.  Los costos mencionados los podrá consultar en la plataforma, así como en la documentación que instrumenta la operación de crédito.

Al registrarse en la Plataforma, GLIK asignará un NIVEL a cada uno de los Usuarios e Inversionistas. Este NIVEL, irá variando con cada movimiento que realice cada Usuario y cada Gliker y las valoraciones asignadas por ellos mismos y por GLIK.

Los Usuarios e Inversionistas, recibirán puntuaciones negativas por parte de la Plataforma, por conductas que contraríen el presente documento, tales cómo, envío de información personal y financiera falsa; incumplir con las obligaciones adquiridas con los demás Usuarios e Inversionistas, y en general cualquier incumplimiento de las Políticas, Términos y Condiciones de uso de la Plataforma.

Por el contrario, recibirán puntaciones positivas cuando cumplan de manera adecuada y oportuna con las obligaciones asumidas, el cumplimiento de lo establecido en el presente documento, al igual que realizar mayor cantidad de solicitudes, o en el caso de los usuarios inversionistas, realizar mayor número de transferencias o GLIKS.

  1. Nivel del Usuario

El nivel en el que se encuentra el Usuario determina el monto del préstamo que cada Usuario podrá solicitar, es decir, una escala de préstamos. GLIK cuenta con una formula propia para la determinación del nivel del usuario. En la validación realizada por GLIK, se determinará cual es el monto máximo de cada segmento objetivo, y la distribución de los niveles.

El Nivel del Usuario también permite definir el porcentaje de servicio que cobra GLIK, la tasa de interés aplicable al Usuario y el plazo máximo para la devolución del dinero al Inversionista.

Los montos máximos, montos mínimos, y el nivel de cada usuario podrán variar en cualquier momento.

  1. Desembolso del préstamo

 

El desembolso del dinero a favor del usuario debe ser efectuado por el inversionista en un periodo de tiempo no mayor a treinta (30) minutos luego de aprobada la solicitud, si el préstamo no es desembolsado por el Inversionista a la cuenta bancaria del Usuario dentro de dicho plazo, GLIK podrá cancelar la solicitud y el Usuario podrá solicitar un nuevo préstamo.

  1. Incumplimiento en el pago del préstamo.

 

El incumplimiento en los pagos de los préstamos acarreará:

  1. La acusación de intereses de mora: El Usuario deberá realizar el pago de los intereses de mora correspondientes a los días adicionales que transcurran entre la fecha de pago establecida y el pago efectivo, los cuales se calcularán dependiendo del monto del préstamo, del Nivel del Usuario y del NIVEL que tenga el Usuario solicitante. No obstante, la tasa nunca excederá la tasa moratoria máxima permitida en Colombia.
  1. Vencimiento de todas las obligaciones y/o aceleración del crédito: El incumplimiento en el pago de las cuotas establecidas autoriza a GLIK, actuando por mandato del inversionista o cuando haya cesión de la posición contractual, a declarar de manera automática el vencimiento de las demás cuotas, así como la exigibilidad de todas las demás de allí en adelante. De igual forma, GLIK se reserva el derecho, en caso de incumplimiento en el pago, a reportar al usuario a centrales de riesgo, tales como Datacredito, Transunión y Procrédito, entre otras. Finalmente, GLIK podrá realizar la cesión contractual del débito pendiente con algún Fondo de Garantías, donde esta asumirá la posición de acreedor que inicialmente ostentaba GLIK.
  • Afectaciones al SCORE dentro de la plataforma: Se verá afectada la puntuación en el SCORE del Usuario por el incumplimiento del pago, de conformidad con las políticas internas y el sistema propio de puntuación establecidos por GLIK para el efecto.
  1. Pago anticipado

El Usuario tendrá en todo momento y durante la vigencia de los presentes Términos y Condiciones,, la posibilidad de pagar la totalidad del crédito antes del vencimiento del plazo o sus cuotas, para lo cual podrá hacer uso de cualquiera de los mecanismos dispuestos por la Plataforma. En dicho caso, se realizará la liquidación de los intereses y cargos al día del pago, sin que exista ningún tipo de sanción económica por tal hecho.

8.     Obligaciones de GLIK

GLIK deberá cumplir con todas las obligaciones que se expresan en los presentes Términos y Condiciones, al igual que con aquellas que se determinen en otros documentos, incluyendo, pero sin limitarse a las Políticas de Protección de Datos Personales, la cual podrá consultar en el siguiente link: https://glikr.com/terminos-y-condiciones/. Además de estas, GLIK tendrán las siguientes obligaciones:

  1. Proveer la infraestructura para el correcto funcionamiento de los Servicios.
  1. Responder oportunamente las necesidades del Usuario respecto de las condiciones del crédito.
  1. Comunicar al Usuario a través de un canal directo de comunicación toda la información relacionada con las condiciones del crédito.
  1. Recibir por los medios establecidos, la información por parte de los Usuarios para determinar su perfil crediticio.
  1. Realizar el análisis crediticio del Usuario.
  1. Comunicar al Usuario que se acerca la fecha de devolución de dinero al Inversionista.

9.     Garantía y calidad en los Servicios

Los Usuarios aceptan y reconocen que GLIK es una Plataforma en la modalidad Portal de Contacto, que conecta a los Usuarios con Inversionistas, pero que no actúa en calidad de Usuarios o Inversionistas, sólo tiene un papel intermediario para conectar ambos extremos de la relación de mutuo.

La Plataforma hará sus mejores esfuerzos para prestar los Servicios con la calidad que esperan los Usuarios, sujeto a los presente términos y condiciones.

No obstante lo anterior, los Servicios que presta la Plataforma no tienen ninguna garantía, y se prestan conforme a estos Términos y Condiciones.

10.  Servicio “As Is”

Los Usuarios aceptan que los Servicios que presta la Plataforma son servicios prestados “as is” (tal cual), lo que quiere decir que no existe garantía alguna expresa ni implícita sobre la prestación del servicio de la Plataforma, salvo lo previsto en la cláusula 9 de este documento. GLIK es un canal de intermediación para conectar los extremos de la relación de mutuo que se da entre los Usuarios y los Inversionistas, y apoya en los procesos de conocimiento de la contraparte, estructuración del crédito y comunicación entre las partes.

Ningún tipo de información que los Usuarios hayan recibido por algún medio por parte de GLIK o cualquiera de sus representantes o funcionarios, adicional a estos términos y condiciones, comprometerá la responsabilidad de GLIK ni representará garantía alguna sobre los Servicios.

11.  Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRSFD)

Las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y denuncias (PQRSFD) respecto de los Servicios se regirán por las siguientes disposiciones:

  1. Las PQRS de los Usuarios podrán interponerse a través del correo electrónico info@glikr.com y/o a través del formulario de contacto https://glikr.com/soporte/.
  1. El Usuario o un tercero en su representación, previa identificación, podrá presentar sus reclamaciones directas de forma gratuita.
  1. GLIK registrará e individualizará la reclamación asignándole un número a la reclamación, que será puesto en conocimiento de quien presentó la misma, a través de una copia o informándole el número de ésta.
  1. GLIK podrá trasladar la PQRSFD a un tercero, cuando la misma trate sobre información o un producto o servicio no prestado directamente por GLIK.
  1. En caso de que la respuesta le corresponda a GLIK, la misma se deberá remitir dentro de los siguientes quince (15) días hábiles.

12.  Responsabilidad de GLIK

GLIK es una sociedad comercial y privada, no es una entidad financiera ni una empresa vigilada y/o supervisada por la Superintendencia Financiera de Colombia, ni por la Superintendencia de Economía Solidaria.

GLIK no proporciona ningún tipo de servicio de asesoría financiera ni cuentan con agentes o asesores que ofrezcan servicios de asesoría o gestión financiera. En nuestra plataforma, se presentan indicadores para los préstamos, pero estos mensajes NO DEBEN TOMARSE COMO UNA ASESORÍA FINANCIERA.

GLIK informa a los Usuarios que sólo asumirá la responsabilidad cuando sea directamente atribuible a la empresa por sus actos y/u omisiones y únicamente podrá derivarse del incumplimiento de sus obligaciones contenidas en este documento; aunado a lo anterior, quedará exenta de responsabilidad cuando:

  1. Los Usuarios proporcionen datos/información incorrectos, inexactos, no actualizados y, en particular, aunque de modo no exclusivo ni limitativo, por daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se puedan deber a suplantación de personalidad de un tercero, en cualquier clase de comunicación o transacción realizada a través de GLIK.
  1. Cuando se produzca suspensión, interrupción o corte de los Servicios debido a mantenimiento correctivo o preventivo de la Plataforma.
  1. Cuando se deba realizar modificaciones urgentes que sean necesarias en la Plataforma por causas ajenas a la voluntad de GLIK en casos de congestionamiento de magnitud en las líneas o señales, casos de fuerza mayor o fortuitos atribuibles a la naturaleza, a las condiciones atmosféricas, a altas o bajas en el voltaje del sistema eléctrico y otros de similar naturaleza.
  1. La Plataforma no ofrece garantías ni es responsable de los préstamos que ofrezca el Inversionista, quien será el único responsable ante el Usuario.
  1. Por el uso inadecuado de los Servicios por parte del Usuario.
  1. Por pérdida de ganancias por negocios no realizados por los Usuarios o, por lucro cesante.

GLIK.

El Usuario acepta que entiende que GLIK no está obligado a realizar controles de antecedentes criminales a sus Usuarios, ni a investigar sobre el pasado de sus Usuarios, o verificar sus afirmaciones. Sin embargo, GLIK se reserva el derecho de realizar cualquier verificación de antecedentes criminales u otras pruebas (como búsquedas de listas de lavados de activos) en cualquier momento y a utilizar los registros públicos disponibles, como filtro para permitir el acceso a la plataforma a los servicios ofrecidos por GLIK.

El Usuario tiene conocimiento, comprende y acepta, que GLIK, sus accionistas, inversionistas, directores, colaboradores, empleados y cualquier persona vinculada no será responsable de los daños y/o perjuicios que puedan derivar por las relaciones que haya celebrado el Usuario con Inversionistas a través de la Plataforma de GLIK. Por lo anterior, las reclamaciones, demandas, pérdidas, daños, derechos y acciones de cualquier tipo, que surjan directa o indirectamente de las interacciones con o de la conducta de otros Usuarios de la Plataforma, deberá surtirse directamente entre las partes y no podrá involucrar a GLIK o a sus accionistas, inversionistas, directores, colaboradores, empleados y cualquier persona vinculada.

13.  Indemnidad

Los Usuarios aceptan mantener indemne, defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a GLIK, sus accionistas, inversionistas, directores, colaboradores, empleados y cualquier persona vinculada, de cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos, entre otros, honorarios legales, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con el incumplimiento o violación de estos términos y condiciones, infracción de los derechos de terceros, o por el incumplimiento de las obligaciones asumidas a favor de otros Usuarios o Inversionistas de GLIK.

14.  Legislación aplicable y solución de controversias

El presente Contrato se encuentran regulados por las leyes de la República de Colombia. De común acuerdo las Partes aceptan que para cualquier discrepancia que se presente durante la ejecución del presente Contrato, dispondrán de un término de treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha del reclamo, para solucionar sus diferencias acudiendo a la negociación directa o a la conciliación, surtido este término sin llegar a un acuerdo, las Partes quedarán en libertad de acudir a la jurisdicción ordinaria.

15.  Hipervínculos a otros sitios web y cookies

El Usuario acepta que GLIK puede hacer uso de cookies y otras tecnologías similares, con la finalidad de, entre otras, propósitos de autenticación, registrar las actividades en la Plataforma, mejorar la funcionalidad de la misma, optimizar los Servicios ofrecidos, analizar tendencias del mercado, analizar información, entre otras. Estas herramientas permiten la obtención de, entre otras, información referente al tipo de navegador y el sistema operativo que se utiliza, la dirección IP, el tiempo que se permanece en la Plataforma y el número de visitas realizadas a la Plataforma, el uso de la misma, entre otros.

El Usuario puede configurar su navegador para deshabilitar y eliminar las cookies, en cuyo caso, a pesar de que se podrá continuar visitando la Plataforma, el acceso a determinadas características de la Plataforma se pueden restringirse.

La política de cookies y otras tecnologías similares, podrá ser consultada en https://glikr.com/terminos-ycondiciones/

16.  Tratamiento de Datos Personales

Con la aceptación de los presentes términos y condiciones, GLIK queda autorizado para la recopilación, uso y tratamiento de los datos personales solicitados en la Plataforma y aquellos que se llegaren a suministrar o recopilar en el futuro, para las finalidades y en los términos descritos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de GLIK, la cual se encuentra disponible en https://glikr.com/terminos-y-condiciones/. En cualquier caso, los Usuarios podrán ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar o suprimir los datos o a revocar esta autorización en los términos de la Política de Tratamiento de Datos Personales.

Los datos personales serán sometidos a tratamiento para el desarrollo del objeto social de la Plataforma, en especial para realizar el estudio del perfil crediticio del Usuario y demás fines especificados en la Política de Tratamiento de Datos Personales. de GLIK.

GLIK tratará los datos personales, durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, y/o mientras sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

 

17.  Propiedad Intelectual

La Plataforma, las soluciones y los diseños, gráficos, textos, imágenes, código fuente y código objeto y demás contenido al que el Usuario tiene acceso para el uso de los Servicios, es de propiedad de GLIK y está protegido por la propiedad intelectual e industrial según corresponda. La utilización de los aplicativos y del software de la Plataforma por parte de los Usuarios, no implica cesión alguna de los derechos de propiedad industrial y de derechos de autor de la Plataforma. Los usos autorizados estarán delimitados por los presentes términos y condiciones, la finalidad natural y funcional de los aplicativos y de la Plataforma.

Los signos distintivos, tales como marcas, nombres comerciales, logotipos, y todos los componentes de los signos distintivos de GLIK, son propiedad exclusiva de la misma, por lo cual los Usuarios no tiene el derecho a usar las marcas sin autorización.

En caso de que el Usuario infrinja los derechos de propiedad intelectual o industrial de GLIK, quedará obligado a indemnizarla por los daños y perjuicios que esto le cause a GLIK.

18.  Fallas en la Plataforma

GLIK no se responsabiliza por ningún daño, perjuicio o pérdida causados por fallas en la Plataforma derivadas del servidor o Internet. GLIK tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso o uso de la Plataforma o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio-contenidos en el mismo. El Usuario no podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas de Internet. GLIK no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Plataforma.

La Plataforma puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a GLIK; en tales casos se procurará restablecerla con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a GLIK. GLIK no será responsable por ningún error u omisión que el Usuario cometa dentro de la Plataforma.

19.  Soporte

Sin perjuicio de lo contenido en estos Términos y Condiciones, el Usuario podrá acceder a nuestros canales de soporte a través de: https://glikr.com/soporte/

20.  Plazo y terminación

Estos términos y condiciones y los demás documentos vinculantes aplicarán a la relación contractual entre la GLIK y el Usuario mientras que exista un contrato de mutuo vigente o de cualquier otra forma el Usuario utilice los Servicios de la Plataforma.

21.  Aceptación de los términos y condiciones y las modificaciones de los mismos

El uso de las funcionalidades incluidas en la Plataforma por parte de los Usuarios, implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Si cualquier Usuario está en desacuerdo con alguno de los elementos contenidos en los Términos y Condiciones, deberá cesar el uso de la Plataforma.

Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante ente los Usuarios y GLIK.

La Plataforma podrá realizar actualizaciones y cambios a los presentes Términos y Condiciones, tanto en su apariencia como en sus características y contenido, y este podrá ser cambiado o modificado en la medida en que se desarrollen nuevas funciones o características y a las condiciones de acceso en cualquier momento, sin que esto signifique compromiso adicional a los establecidos por parte de la Plataforma ni se alegue algún tipo de perjuicio.

22.  Separabilidad

Los Usuarios aceptan que cada una de las cláusulas del presente documento, tienen la condición de esenciales y el incumplimiento de cualquiera de ellas podrá dar lugar a la terminación del contrato que el Usuario celebre con GLIK.

Si alguna de las disposiciones de los documentos vinculantes es considerada inválida, ilegal o no ejecutable, sus disposiciones restantes, en ningún momento se verán afectadas o perjudicadas, y las disposiciones inválidas, ilegales y no ejecutables se volverán a enunciar en forma tal que reflejen la intención original del documento.

23.   

24.  Opción de cesión de posición contractual

GLIK podrá, cuando lo estime prudente y/o necesario, realizar una cesión contractual en casos donde se presente retraso en la cancelación de un préstamo entre usuarios. A través de este contrato, GLIK cancelara la deuda al usuario inversionista, para que este le ceda su posición de acreedor frente al usuario al que se le dio el préstamo.

La celebración de la cesión contractual debe contar con aprobación expresa por parte del usuario inversionista, y en caso de que se dé la correspondiente cesión de posición contractual a favor de GLIK, se notificará de manera automática al Usuario que su nuevo acreedor es GLIK.

En caso de que tanto GLIK como el usuario inversor deseen celebrar la cesión contractual, GLIK cancelara el monto adeudado al usuario inversor, y pasara a ser acreedor frente al pago de la suma adeuda más los intereses y otros cobros a los que haya lugar. Es importante resaltar que, en este caso, GLIK solo cancelara al usuario inversor el monto del capital adeudado, y no los intereses de cualquier tipo que dicho capital haya adeudado.

  1. Modificación

 

Toda modificación a la información del procedimiento de GLIK será informado oportunamente y serán efectivas después que GLIK las publique en su página web. 

Si accedes a la plataforma después de dicha publicación, constituye un consentimiento a vincularse a los nuevos Términos y Condiciones complementarios y/o sus modificaciones.

 

  1. Terminación

Si GLIK tiene razones suficientes para considerar que no has cumplido con las reglas, podrá, a su exclusivo criterio y sin necesidad de darle previo aviso, optar por: (i) dar por terminado el presente Acuerdo, (ii) terminar la licencia del Servicio; o (iii) impedir el acceso al Servicio o cualquier parte del mismo. 

Recuerda revisar estas secciones para estar informado de las modificaciones que pudieran realizársele a las mismas, pues cada nuevo acceso a plataforma será considerado por GLIK como una aceptación tácita de las nuevas condiciones, las cuales fueron actualizadas por última vez en mayo 31 de 2023. 

Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones o con cualquier disposición de la Política de Privacidad, te sugerimos abstenerte de acceder o navegar.

Gracias por leer con atención nuestros Términos y Condiciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES AL INVERSIONISTAS – GLIK

Los presentes términos y condiciones describirán la relación contractual entre GLIKR S.A.S., sociedad por acciones simplificada, identificada con Número de Identificación Tributaria NIT No. 901.453.540-8 (en adelante, “GLIK”) y los Aliados GLIK, en adelante llamados Inversionistas o Glikers.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, y/o al aceptar electrónica y expresamente los presentes términos y condiciones, el Inversionista manifiesta su consentimiento y aceptación sobre los mismos.

 

1.     ¿Qué es GLIK?

 

GLIK es una plataforma que trabaja bajo el modelo de economía colaborativa, mediante la cual se realizan conexiones basadas en una relación de confianza, entre los Usuarios de GLIK, y los Glikers. Facilitando la realización de préstamos entre ellos, y generando opciones y soluciones para ambas partes. Los Usuarios sin historial crediticio podrán acceder a préstamos con facilidad, mientas que, los Inversionistas podrán encontrar un lugar para generar utilidades a su dinero.

 

2.     Definiciones

 

Las siguientes palabras tendrán el significado que se indica a continuación:

 

  • “Capital”: Hace referencia al monto de dinero que el Inversionista presta al Usuario.

 

  • “Cuenta”: Hace referencia a la cuenta GLIK que se le asigna a cada Usuario para interactuar en GLIK, y a la cual se accede por medio de un usuario y una contraseña.

 

  • “Economía Colaborativa”: Modelo de negocio mediante el cual un intermediario, genera soluciones globales a dos problemáticas, para el caso, el intermediario es GLIK, y las problemáticas son, invertir dinero y obtener un crédito o préstamo.

 

  • “GLIK”: Es una plataforma que puede ser instalada en dispositivos móviles y computadores, para que el usuario realice diferentes tipos de transacciones de préstamo o inversión de dinero (En adelante, la “Plataforma”).

 

  • “APP GLIK”: Es una plataforma que puede ser instalada en dispositivos móviles y computadores, para que el usuario realice diferentes tipos de transacciones de préstamo o inversión de dinero (En adelante, la “Plataforma”).
  •  

 

  • “GLIKER”: Es la persona que realiza el préstamo, inversión o GLIK.

 

  • “GLIK(S)”: Hace referencia al préstamo o inversión realizada por el Inversionista.

 

  •  
  • “Nivel”: Se refiere a la calificación que se le da a un Usuario, dependiendo del Score que tenga.

 

  • “Préstamos Peer to Peer”: Se refiere a préstamos ofertados de particulares a otros particulares sin la intervención de una institución financiera tradicional.

 

  • “PQRSFD”: Significa Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones y Denuncias.

 

  • “Score”: Es la puntuación variable que se realiza a cada uno de los usuarios.

 

  • “Screenshot”: Se refiere a una captura de pantalla de un dispositivo.

 

  • “Tarifa de Servicio”: Hace referencia al precio que debe pagar el Usuario, por el uso del servicio de la plataforma.

 

  • “Tasa de interés”: Es la tasa de interés a la cual se realizará el préstamo, inversión o GLIK, por parte del Inversionista.

 

  • “Usuario”: Hace referencia a la persona que hace uso del préstamo o GLIK.

 

3.     Objeto

 

Al registrarse en nuestra Plataforma como Gliker y/o al aceptar los presentes términos y condiciones el Gliker está celebrando libre y voluntariamente un servicio de intermediación en la modalidad de Portal de Contacto. Este Contrato incluye estos términos y condiciones y cualquier otro documento vinculante que esté publicado en nuestra Plataforma, o se le dé a conocer al Gliker por cualquier otro medio, los cuales estarán disponibles para consulta, incluyendo, pero sin limitarse a la política de privacidad y tratamiento de datos personales.

 

Se presume que no existe ninguna relación de consumo entre los Glikers y GLIK toda vez que el Inversionista recupera el valor del préstamo directamente del Usuario y GLIK únicamente le presta al Gliker un servicio de Portal de Contacto.

 

La cuenta como Inversionista en la Plataforma o Gliker, no corresponde a una cuenta bancaria de ningún tipo, ni es considerada un producto financiero.

 

4.     Descripción del Servicio

 

La Plataforma ofrece el servicio de Portal de Contacto, es decir que permite a los Gliker contactarse con los Usuarios, con el propósito de generar conexiones con el fin de adquirir un retorno de inversión. La Plataforma ayuda a los Glikers a encontrar y conectar con Usuarios mediante la Plataforma.

 

El área de cobertura de los Servicios referidos es el territorio de Colombia.

 

5.     Requisitos para realizar un Préstamo.

 

Para que los Glikers puedan realizar préstamos hacia los Usuarios, deben cumplir como mínimo con los siguientes requisitos:

 

  1. Tener la capacidad para celebrar un contrato vinculante y ser mayor de 18 años.

 

  1. Haber leído y aceptado estos términos y condiciones.

 

  1. Todos los que GLIK considere necesarios y sean previamente informados a los Glikers.

 

6.     Sobre el proceso de registro de los Inversionista y reglas relativas a la Cuenta

 

Para acceder a los Servicios que prestan en la Plataforma, los Glikers deberán crear una cuenta en la Plataforma como usuario. Una vez registrado GLIK hará la clasificación como Inversionista o Gliker teniendo en cuenta la intensión de registro del usuario.

 

  1. Términos y condiciones generales del registro

 

  1. Al momento de acceder a la Plataforma los Glikers deben diligenciar el formulario de registro en todos sus campos, con datos válidos y vigentes, para poder utilizar todos los Servicios que presta la Plataforma. La Plataforma podrá requerir en cualquier momento la información que considere necesaria para verificar la información suministrada.

 

  1. Todo Inversionista deberá completar la información requerida de manera exacta, precisa y verdadera, y asume el compromiso de actualizar sus datos siempre que se generen cambios que hagan necesario actualizar la información. Para dichos efectos, y previo al recaudo de los respectivos datos personales, los Glikers deberán leer y conocer la Política de Protección de Datos Personales de la Plataforma y autorizar el tratamiento de sus datos de conformidad con dicha política, la cual se encuentra en disponible en la siguiente URL: https://glikr.com/terminos-y-condiciones/

 

  • Los Glikers garantizarán y serán responsables, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales que suministren.

 

  1. Los Glikers responderán por cualquier perjuicio, daño o inconveniente generado por el suministro de información falsa, errónea e imprecisa.

 

  1. Si la información personal de los Glikers presenta algún cambio que llegare a afectar alguno de los Servicios ofrecidos por la Plataforma, los Glikers deberán actualizarla a través de los medios dispuestos para ello.

 

  1. Los Glikers aceptan y reconocen que GLIK utilizará como método principal de comunicación la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta, número telefónico registrado, SMS, WhatsApp, entre otros que decida GLIK.

 

  • Los Glikers aceptan que las cuentas o perfiles creados podrán ser deshabilitados o limitados si la Plataforma determina que se ha suministrado información incorrecta, falsa o imprecisa, o se ha hecho un uso inadecuado de la Plataforma.

 

  • La cuenta es personal, única e intransferible.

 

  1. Los Glikers accederán a su cuenta mediante el ingreso del correo electrónico registrado en la Plataforma y clave de seguridad personal elegida. Los Glikers se obligan a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad y a tomar las medidas de seguridad necesarias para que no ocurra ningún incidente de seguridad respecto del manejo de su cuenta y la respectiva clave de seguridad que le asiste. GLIK no se hará responsable por ninguna pérdida o daño que surja como resultado de la inseguridad de su cuenta.

 

  1. GLIK podrá cancelar una cuenta existente por cualquier motivo, a su entera discreción.

 

  1. Las cuentas de los Glikers no podrán ser cedidas o transferidas, ni tampoco podrán estar sujetas a cualquier otra operación comercial que no sea reconocida expresamente por los presentes términos y condiciones. Los Glikers se hacen responsables por cualquier uso no autorizado que haga un tercero, sea hecho voluntaria o involuntariamente, o de cualquier tercero que pueda acceder a sus credenciales de acceso, por hechos realizados por los Glikers catalogados hasta por culpa levísima. Los Glikers se comprometen a notificar a GLIK en forma inmediata, por un medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

 

  • Los Glikers aceptan y reconocen que GLIK utiliza los datos que deja el Gliker en la Plataforma, y recolecta información de su comportamiento para hacer sugerencias.

 

  • Los Glikers aceptan que GLIK realice una consulta previa en distintas bases de datos y fuentes, tales como, bases de datos de la Policía Nacional, Contraloría, Interpol, FBI, SDNT list (o “Lista Clinton”), listas restrictivas, centrales de riesgo crediticio, SARGLAFT, entre otras.

 

  • Los Glikers deben realizar un proceso adicional, en el cual se haga una declaración juramentada del origen y uso de los fondos con los que realizara el o los diferentes prestamos que acepte dentro de la plataforma. El objetivo de esta declaración será la de asegurar que los fondos provienen de actividades licitas y así generar contingencias para que tanto GLIK como sus usuarios no se vean envueltos con capitales obtenidos ilícitamente o que sean provenientes de actividades como el lavado de activos, financiación del terrorismo u otras actividades ilícitas.

 

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones entiende el entendimiento y aceptación de esta disposición.

 

 

  1. Causales de rechazo, suspensión y/o inhabilitación de inscripción de cuentas:

 

GLIK podrá cancelar, suspender o inhabilitar cualquier cuenta, cuando ocurra alguno de los siguientes eventos:

 

  1. Será cancelada toda cuenta, donde se encuentre información falsa, incorrecta, equivocada, imprecisa, errónea o confusa.

 

  1. Será cancelada por hostigar o acosar a cualquier otro Usuario o Gliker de la Plataforma.

 

  • Será cancelada por desarrollar, apoyar o utilizar software, dispositivos, scripts, robots, otros tipos de códigos móviles o cualquier otro medio o proceso (incluyendo crawlers, plugins del navegador y tecnología complementaria o de otro tipo) para extraer o exfiltrar de otro modo de los demás Usuarios, de los Inversionistas y/o de GLIK, o sus servicios, o copiar de otro modo perfiles y otros datos de los servicios.

 

  1. Serán suspendidas las cuentas de un Gliker cuando un ese inversionista incumpla alguna de sus obligaciones respecto de la Plataforma. En caso de incumplir por más de tres (3) ocasiones, la cuenta será cancelada. Sin perjuicio de lo anterior, podrá proceder la suspensión temporal de una cuenta, en tanto se constate la existencia de un indicio que dé cuenta de un potencial incumplimiento o vulneración a las disposiciones legales o a los presentes términos y condiciones.

 

  1. Cuando se realice una operación ilegal o que atente contra la seguridad de bienes o personas, a través de una cuenta registrada, tal cuenta será cancelada, y de ser el caso, se avisará a las autoridades competentes de la irregularidad presentada.

 

  1. Será suspendida temporalmente, toda cuenta que utilice un lenguaje inapropiado en el desarrollo de sus interacciones. Por lenguaje inapropiado, se entenderá aquel que sea irrespetuoso, afecte la honra y buen nombre de las personas.

 

  • Será cancelada cuando GLIK determine que el origen de los fondos utilizado para realizar los préstamos a través de la plataforma es ilícito.

 

7.     Términos y Condiciones para acceder a los Servicios

 

Para que los Glikers puedan utilizar los Servicios aplicarán los siguientes Términos y Condiciones:

 

  1. Términos y Condiciones aplicables a los Inversionistas en relación con GLIK

 

  1.  
  2. El Gliker puede decidir de manera libre si acepta el monto que desea financiar al Usuario y el plazo del préstamo generado.

 

  1. El Gliker entiende que hay un plazo máximo de treinta (30) minutos para realizar la transferencia del GLIK al Usuario.

 

  • El Gliker se compromete a entregar a GLIK los datos personales que permitan hacer un análisis crediticio del perfil financiero del Gliker. Con la aceptación de los Términos y Condiciones, el Gliker otorga autorización a GLIK para que consulte su score financiero en centrales de riesgo si GLIK así lo desea.

 

  1. Una vez realizada la transferencia del GLIK el Gliker NO podrá desistir o cancelar a la solicitud de crédito del Usuario.

 

  1. El Usuario podrá desistir de una solicitud de crédito en cualquier momento antes de la aceptación de la misma por medio de la Plataforma, si el Gliker no ha realizado la respectiva transferencia.

 

  1. El Gliker deberá adjuntar comprobante de la transferencia.  

 

  • GLIK no es prestamista, simplemente brinda un Portal de Contacto.

 

  • GLIK se reserva el derecho a ser fiador del Usuario frente a los Glikers.

 

    

  1. Tarifa por el Servicio

 

El Gliker acepta que recibirá la devolución del crédito y los intereses causados. De igual forma el Gliker acepta que recibirá la tarifa de intermediación y el impuesto sobre las ventas correspondiente en nombre de GLIK. El Gliker acepta y autoriza que GLIK efectúe el cobro de la tarifa de intermediación y el impuesto sobre las ventas asociado a esta. El valor de la tarifa de intermediación será informado a través de la Plataforma al Gliker y deberá ser transferida a la cuenta registrada por el inversionista.

 

GLIK se reserva la posibilidad de entregar bonificaciones a los Inversionistas por su nivel de Score y por los riesgos que el Inversionista asuma al aceptar un valor de crédito alto.

 

  1. Condiciones del crédito

 

Las condiciones del crédito le serán informadas al Gliker a través de la notificación de aceptación de transferencia. En ella se definirá, en cumplimiento del Decreto 1368 de 2014 y demás normas que regulan la materia, la siguiente información a favor de los interesados en dar trámite a la solicitud de crédito:

 

  • El monto del crédito o cupo disponible aprobados

Este valor se encuentra sujeto a estudio y aprobación y se determina teniendo en cuenta el NIVEL que ostenta el Gliker, basado factores diferenciales que el equipo de GLIK determinará para aprobar el monto del crédito.

     

  1. La fecha/plazo de pago:

El plazo de la obligación se determinará en días calendario y se establecerá según su autorización y capacidad de pago, o podrá ser indeterminado para los Gliks rotativos. El capital sobre el cual se aplicará la tasa de interés y el plazo de la operación de crédito corresponden al valor total del crédito y plazo solicitados o el aprobado; salvo en los casos en donde se otorgue un Glik rotativo, en cuyo caso sólo se cobrarán intereses sobre los montos aprovechados por el Usuario.

  1.  
  2. La tasa de interés remuneratorio:

Dependerá del perfil del crédito otorgado al Usuario, que se materializa en el nivel que el usuario tiene dentro de la plataforma, y se liquidará diariamente (días calendario) y su pago será mes vencido. Dicha tasa corresponderá a la vigente de acuerdo con las políticas internas del producto establecidas por GLIK. En todo caso, para conocer con exactitud la tasa de interés vigente con la que se desembolsará el crédito, podrá revisarla en la plataforma.

 

 

  • La tasa de interés de mora:

Corresponderá a la máxima legal autorizada por las autoridades competentes, vigente en el momento de causación y liquidación de los intereses de mora.

 

  1. La indicación de cobros adicionales a los intereses:

Al monto del crédito solicitado y aprobado por GLIK, se adicionarán los costos de la plataforma y los ocasionados por el otorgamiento de las garantías del crédito:  Seguro de cumplimiento, Tasa de estructuración. De igual forma, se podrán adicionar los costos de Fianza y Seguro de Vida.  Los costos mencionados los podrá consultar en la plataforma, así como en la documentación que instrumenta la operación de crédito.

 

  1. El nivel del Score del Usuario.

Se refiere al nivel en el que se encuentra el Usuario determina el monto del préstamo que cada Usuario podrá solicitar, es decir, una escala de préstamos.

 

Calificación del Inversionista

 

Al registrarse en la Plataforma, GLIK asignará un NIVEL inicial a cada uno de los Usuarios e Inversionistas. Este NIVEL, irá variando con cada movimiento que realice cada Usuario y cada Gliker y las valoraciones asignadas por ellos mismos y por GLIK.

 

Los Usuarios y Glikers, recibirán puntuaciones negativas por parte de la Plataforma, por conductas que contraríen el presente documento, tales cómo, envío de información personal y financiera falsa; incumplir con las obligaciones adquiridas con los demás Usuarios y Glikers, y en general cualquier incumplimiento de las Políticas, Términos y Condiciones de uso de la Plataforma.

 

Por el contrario, recibirán puntaciones positivas cuando cumplan de manera adecuada y oportuna con las obligaciones asumidas, el cumplimiento de lo establecido en el presente documento, al igual que realizar mayor número de transferencias o GLIKS.

 

  1. Desembolso del préstamo

 

El desembolso del dinero a favor del usuario debe ser efectuado por el inversionista en un periodo de tiempo no mayor a treinta (30) minutos luego de aprobada la solicitud, si el préstamo no es desembolsado por el Inversionista a la cuenta bancaria del Usuario dentro de dicho plazo, GLIK podrá cancelar la solicitud.

 

  1. Devolución del préstamo

 

  1. El Usuario tendrá un plazo de días, determinado al momento de solicitar el Glik, para realizar la devolución el valor del préstamo dependiendo del nivel en el que se encuentre el Usuario.

 

  1. El Usuario realizara la devolución del préstamo, los intereses causados, y cualquier otro valor correspondiente al Inversionista.

 

  • El Usuario asume el valor de la tarifa de intermediación la cual será pagada a GLIK en el momento de la devolución del préstamo junto con los valores correspondientes y lo remite junto con el capital y los intereses al inversionista, quien eventualmente deberá hacer el respectivo pago de la comisión a favor de GLIK. El Inversionista podrá validar el comprobante de la transferencia. En caso de que el inversionista no haga el correspondiente pago a favor de GLIK, se suspenderá inmediatamente su cuenta y se podrán hacer reportes antes centrales de riesgo.

 

  1. En caso de que el Inversionista evidencie un error en la transferencia debe notificar de manera inmediatamente a GLIK.

 

  1. Si no se presenta una devolución del préstamo, se clasificará el GLIK como no devuelto.

 

  1. Incumplimiento en el pago del préstamo.

 

  1. En caso de que el Inversionista no reciba la transferencia del valor adeudado por el Usuario dentro del plazo correspondiente, GLIK ofrecerá la posibilidad al Inversionista a ceder su posición contractual como acreedor de contrato de mutuo celebrado con el Usuario, a cambio del pago del capital invertido (sin lugar al cobro de los intereses)

 

  1. En caso de aceptación por parte del Inversionista, GLIK tendrá un plazo de cinco (5) días hábiles para transferirle el valor del capital del préstamo al Inversionista, sin los intereses, y deduciendo el porcentaje de la comisión del servicio de corretaje prestado por GLIK.

 

  • El caso que el Usuario realice el pago del valor adeudado posteriormente a la transferencia realizada por GLIK al Inversionista, el Inversionista acepta que GLIK realizara el débito del valor del préstamo, así como la Tarifa del Servicio de la Plataforma, pero no de los intereses moratorios.

 

 

El incumplimiento en los pagos de los préstamos, acarreará:

 

  1. La acusación de intereses de mora: El Usuario deberá realizar el pago de los intereses de mora correspondientes a los días adicionales que transcurran entre la fecha de pago establecida y el pago efectivo, los cuales se calcularán dependiendo del monto del préstamo, del Nivel del Usuario. No obstante, la tasa nunca excederá la tasa moratoria máxima permitida en Colombia.

 

  1. Vencimiento de todas las obligaciones y/o aceleración del crédito: El incumplimiento en el pago de las cuotas establecidas autoriza a GLIK, actuando por mandato del inversionista o cuando haya cesión de la posición contractual, a declarar de manera automática el vencimiento de las demás cuotas, así como la exigibilidad de todas las demás de allí en adelante.

 

  1. Pago anticipado

 

El Usuario tendrá en todo momento y durante la vigencia del Contrato, la posibilidad de pagar la totalidad del crédito antes del vencimiento del plazo o sus cuotas, para lo cual podrá hacer uso de cualquiera de los mecanismos dispuestos por la Plataforma. En dicho caso, se realizará la liquidación de los intereses y cargos al día del pago, sin que exista ningún tipo de sanción económica por tal hecho. En caso que se presente este evento, el Inversionista estará obligado a recibir el pago anticipado del préstamo y los intereses proporcionales.

 

8.     Obligaciones de GLIK

 

GLIK deberá cumplir con todas las obligaciones que se expresan en los presentes Términos y Condiciones, al igual que con aquellas que se determinen en otros documentos, incluyendo, pero sin limitarse a las Políticas de Protección de Datos Personales, la cual podrá consultar en el siguiente link: https://glikr.com/terminos-y-condiciones/Además de estas, GLIK tendrán las siguientes obligaciones:

 

  1. Proveer la infraestructura para el correcto funcionamiento de los Servicios.

 

  1. Responder oportunamente las necesidades del Inversionista respecto de las condiciones del crédito.

 

  1. Comunicar al Inversionista a través de un canal directo de comunicación toda la información relacionada con las condiciones del crédito.

 

  1. Recibir por los medios establecidos, la información por parte de los Inversionista para determinar su perfil crediticio.

 

  1. Realizar el análisis crediticio del Inversionista.

 

  1. Comunicar al Inversionista que se acerca la fecha de devolución de dinero al Inversionista.

 

  1. Realizar el pago del préstamo no devuelto al Inversionista, cuando este acepte de manera expresa la cesión de posición contractual en caso de incumplimiento por parte del Usuario.

 

9.     Garantía y calidad en los Servicios

 

Los Inversionistas aceptan y reconocen que GLIK es una Plataforma en la modalidad Portal de Contacto, que conecta a los Usuarios con Inversionistas, pero que no actúa en calidad de Usuarios o Inversionistas, sólo tiene un papel intermediario para conectar ambos extremos de la relación de mutuo.

 

La Plataforma hará sus mejores esfuerzos para prestar los Servicios con la calidad que esperan los Inversionistas, sujeto a los presente términos y condiciones.

 

No obstante, lo anterior, los Servicios que presta la Plataforma no tienen ninguna garantía, y se prestan conforme a estos Términos y Condiciones.

 

10.  Servicio “As Is”

 

Los Inversionistas aceptan que los Servicios que presta la Plataforma son servicios prestados “as is” (tal cual), lo que quiere decir que no existe garantía alguna expresa ni implícita sobre la prestación del servicio de la Plataforma, salvo lo previsto en la cláusula 9 de este documento.

GLIK es un canal de intermediación para conectar los extremos de la relación de mutuo que se da entre los Usuarios y los Inversionistas, y apoya en los procesos de conocimiento de la contraparte, estructuración del crédito y comunicación entre las partes.

 

Ningún tipo de información que los Usuarios hayan recibido por algún medio por parte de GLIK o cualquiera de sus representantes o funcionarios, adicional a estos términos y condiciones, comprometerá la responsabilidad de GLIK ni representará garantía alguna sobre los Servicios.

 

 

11.  Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRSFD)

 

Las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y denuncias (PQRSFD) respecto de los Servicios se regirán por las siguientes disposiciones:

 

  1. Las PQRS de los Inversionistas podrán interponerse a través del correo electrónico info@glikr.com y/o a través del formulario de contacto https://glikr.com/soporte/.

 

  1. El Inversionista o un tercero en su representación, previa identificación, podrá presentar sus reclamaciones directas de forma gratuita.

 

  1. GLIK registrará e individualizará la reclamación asignándole un número a la reclamación, que será puesto en conocimiento de quien presentó la misma, a través de una copia o informándole el número de ésta.

 

  1. GLIK podrá trasladar la PQRSFD a un tercero, cuando la misma trate sobre información o un producto o servicio no prestado directamente por GLIK.

 

  1. En caso de que la respuesta le corresponda a GLIK, la misma se deberá remitir dentro de los siguientes quince (15) días hábiles.

 

12.  Responsabilidad de GLIK

 

GLIK es una sociedad comercial y privada, no es una entidad financiera ni una empresa vigilada y/o supervisada por la Superintendencia Financiera de Colombia, ni por la Superintendencia de Economía Solidaria.

 

GLIK no proporciona ningún tipo de servicio de asesoría financiera ni cuentan con agentes o asesores que ofrezcan servicios de asesoría o gestión financiera. En nuestra plataforma, se presentan indicadores para los préstamos, pero estos mensajes NO DEBEN TOMARSE COMO UNA ASESORÍA FINANCIERA.

 

GLIK informa a los Inversionistas que sólo asumirá la responsabilidad cuando sea directamente atribuible a la empresa por sus actos y/u omisiones y únicamente podrá derivarse del incumplimiento de sus obligaciones contenidas en este documento; aunado a lo anterior, quedará exenta de responsabilidad cuando:

 

  1. Los Inversionistas proporcionen datos/información incorrectos, inexactos, no actualizados y, en particular, aunque de modo no exclusivo ni limitativo, por daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se puedan deber a suplantación de personalidad de un tercero, en cualquier clase de comunicación o transacción realizada a través de GLIK.

 

  1. Cuando se produzca suspensión, interrupción o corte de los Servicios debido a mantenimiento correctivo o preventivo de la Plataforma.

 

  1. Cuando se deba realizar modificaciones urgentes que sean necesarias en la Plataforma por causas ajenas a la voluntad de GLIK en casos de congestionamiento de magnitud en las líneas o señales, casos de fuerza mayor o fortuitos atribuibles a la naturaleza, a las condiciones atmosféricas, a altas o bajas en el voltaje del sistema eléctrico y otros de similar naturaleza.

 

  1. La Plataforma no ofrece garantías ni es responsable de los préstamos que ofrezca el Inversionista, quien será el único responsable ante el Usuario.

 

  1. Por el uso inadecuado de los Servicios por parte del Inversionista.

 

  1. Por pérdida de ganancias por negocios no realizados por los Inversionistas o, por lucro cesante.

 

 

El Inversionista acepta que entiende que GLIK no está obligado a realizar controles de antecedentes criminales a sus Usuarios ni inversionistas, ni a investigar sobre el pasado de sus Usuarios o inversionistas, o verificar sus afirmaciones. Sin embargo, GLIK se reserva el derecho de realizar cualquier verificación de antecedentes criminales u otras pruebas (como búsquedas de listas de lavados de activos) en cualquier momento y a utilizar los registros públicos disponibles, como filtro para permitir el acceso a la plataforma a los servicios ofrecidos por GLIK.

 

El Inversionista tiene conocimiento, comprende y acepta, que GLIK, sus accionistas, inversionistas, directores, colaboradores, empleados y cualquier persona vinculada no será responsable de los daños y/o perjuicios que puedan derivar por las relaciones que haya celebrado el Usuario con Inversionistas a través de la Plataforma de GLIK. Por lo anterior, las reclamaciones, demandas, pérdidas, daños, derechos y acciones de cualquier tipo, que surjan directa o indirectamente de las interacciones con o de la conducta de otros Usuarios de la Plataforma, deberá surtirse directamente entre las partes y no podrá involucrar a GLIK o a sus accionistas, inversionistas, directores, colaboradores, empleados y cualquier persona vinculada.

 

13.  Indemnidad

 

Los Inversionistas aceptan mantener indemne, defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a GLIK, sus accionistas, inversionistas, directores, colaboradores, empleados y cualquier persona vinculada, de cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos, entre otros, honorarios legales, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con el incumplimiento o violación de estos términos y condiciones, infracción de los derechos de terceros, o por el incumplimiento de las obligaciones asumidas a favor de otros Usuarios o Inversionistas de GLIK.

 

14.  Legislación aplicable y solución de controversias

 

El presente Contrato se encuentran regulados por las leyes de la República de Colombia. De común acuerdo las Partes aceptan que para cualquier discrepancia que se presente durante la ejecución del presente Contrato, dispondrán de un término de treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha del reclamo, para solucionar sus diferencias acudiendo a la negociación directa o a la conciliación, surtido este término sin llegar a un acuerdo, las Partes quedarán en libertad de acudir a la jurisdicción ordinaria.

 

15.  Hipervínculos a otros sitios web y cookies

 

El Inversionistas acepta que GLIK puede hacer uso de cookies y otras tecnologías similares, con la finalidad de, entre otras, propósitos de autenticación, registrar las actividades en la Plataforma, mejorar la funcionalidad de la misma, optimizar los Servicios ofrecidos, analizar tendencias del mercado, analizar información, entre otras. Estas herramientas permiten la obtención de, entre otras, información referente al tipo de navegador y el sistema operativo que se utiliza, la dirección IP, el tiempo que se permanece en la Plataforma y el número de visitas realizadas a la Plataforma, el uso de la misma, entre otros.

 

El Usuario inversionista puede configurar su navegador para deshabilitar y eliminar las cookies, en cuyo caso, a pesar de que se podrá continuar visitando la Plataforma, el acceso a determinadas características de la Plataforma se pueden restringirse.

 

La política de cookies y otras tecnologías similares, podrá ser consultada en https://glikr.com/terminos-ycondiciones/

 

16.  Tratamiento de Datos Personales

 

Con la aceptación de los presentes términos y condiciones, GLIK queda autorizado para la recopilación, uso y tratamiento de los datos personales solicitados en la Plataforma y aquellos que se llegaren a suministrar o recopilar en el futuro, para las finalidades y en los términos descritos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de GLIK, la cual se encuentra disponible en https://glikr.com/terminos-y-condiciones/. En cualquier caso, los Inversionistas podrán ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar o suprimir los datos o a revocar esta autorización en los términos de la Política de Tratamiento de Datos Personales.

 

Los datos personales serán sometidos a tratamiento para el desarrollo del objeto social de la Plataforma, en especial para realizar el estudio del perfil crediticio del Inversionista y demás fines especificados en la Política de Tratamiento de Datos Personales. de GLIK. GLIK tratará los datos personales, durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, y/o mientras sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

 

17.  Propiedad Intelectual

 

La Plataforma, las soluciones y los diseños, gráficos, textos, imágenes, código fuente y código objeto y demás contenido al que el Usuario tiene acceso para el uso de los Servicios, es de propiedad de GLIK y está protegido por la propiedad intelectual e industrial según corresponda. La utilización de los aplicativos y del software de la Plataforma por parte de los Usuarios, no implica cesión alguna de los derechos de propiedad industrial y de derechos de autor de la Plataforma. Los usos autorizados estarán delimitados por los presentes términos y condiciones, la finalidad natural y funcional de los aplicativos y de la Plataforma.

 

Los signos distintivos, tales como marcas, nombres comerciales, logotipos, y todos los componentes de los signos distintivos de GLIK, son propiedad exclusiva de la misma, por lo cual los Usuarios no tiene el derecho a usar las marcas sin autorización.

 

En caso de que el Usuario infrinja los derechos de propiedad intelectual o industrial de GLIK, quedará obligado a indemnizarla por los daños y perjuicios que esto le cause a GLIK.

 

18.  Fallas en la Plataforma

 

GLIK no se responsabiliza por ningún daño, perjuicio o pérdida causados por fallas en la Plataforma derivadas del servidor o Internet. GLIK tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso o uso de la Plataforma o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio-contenidos en el mismo. El Usuario no podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas de Internet. GLIK no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Plataforma.

 

La Plataforma puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a GLIK; en tales casos se procurará restablecerla con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a GLIK. GLIK no será responsable por ningún error u omisión que el Usuario cometa dentro de la Plataforma.

 

19.  Soporte

 

Sin perjuicio de lo contenido en estos Términos y Condiciones, el Inversionista podrá acceder a nuestros canales de soporte a través de: https://glikr.com/soporte/

 

20.  Plazo y terminación

 

Estos términos y condiciones y los demás documentos vinculantes aplicarán a la relación contractual entre la GLIK y el Inversionista mientras que exista un contrato de mutuo vigente o de cualquier otra forma el Inversionista utilice los Servicios de la Plataforma.

 

21.  Aceptación de los términos y condiciones y las modificaciones de los mismos

 

El uso de las funcionalidades incluidas en la Plataforma por parte de los Inversionistas implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Si cualquier Inversionista está en desacuerdo con alguno de los elementos contenidos en los Términos y Condiciones, deberá cesar el uso de la Plataforma.

 

Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante ente los Inversionista y GLIK.

 

La Plataforma podrá realizar actualizaciones y cambios a los presentes Términos y Condiciones, tanto en su apariencia como en sus características y contenido, y este podrá ser cambiado o modificado en la medida en que se desarrollen nuevas funciones o características y a las condiciones de acceso en cualquier momento, sin que esto signifique compromiso adicional a los establecidos por parte de la Plataforma ni se alegue algún tipo de perjuicio.

 

22.  Separabilidad

 

Los Inversionistas aceptan que cada una de las cláusulas del presente documento, tienen la condición de esenciales y el incumplimiento de cualquiera de ellas podrá dar lugar a la terminación del contrato que el Inversionista celebre con GLIK.

 

Si alguna de las disposiciones de los documentos vinculantes es considerada inválida, ilegal o no ejecutable, sus disposiciones restantes, en ningún momento se verán afectadas o perjudicadas, y las disposiciones inválidas, ilegales y no ejecutables se volverán a enunciar en forma tal que reflejen la intención original del documento.

 

 

 

  1. Opción de cesión de posición contractual

 

GLIK podrá, cuando lo estime prudente y/o necesario, ofrecer al Inversionista celebrar una cesión contractual en casos donde se presente retraso en la cancelación de un préstamo entre usuarios. A través de este contrato, GLIK cancelara la deuda al usuario inversionista, para que este le ceda su posición de acreedor frente al usuario al que se le dio el préstamo.

 

La celebración de la cesión contractual debe contar con aprobación expresa por parte del usuario inversionista, y en caso de que se dé la correspondiente cesión de posición contractual a favor de GLIK, se notificará de manera automática al Usuario que su nuevo acreedor es GLIK.

 

En caso de que tanto GLIK como el usuario inversor deseen celebrar la cesión contractual, GLIK cancelara el monto adeudado al usuario inversor, y pasara a ser acreedor frente al pago de la suma adeuda más los intereses y otros cobros a los que haya lugar. Las condiciones del contrato de cesión de posición contractual determinarán el porcentaje del capital que GLIK se compromete a restaurar al inversionista, lo cual dependerá de la calificación de riesgo que represente el Usuario deudor.

 

  1. Modificación

 

Toda modificación a la información del procedimiento de GLIK será informado oportunamente y serán efectivas después que GLIK las publique en su página web. 

 

Si accedes a la plataforma después de dicha publicación, constituye un consentimiento a vincularse a los nuevos Términos y Condiciones complementarios y/o sus modificaciones.

 

  1. Terminación

 

GLIK tiene razones suficientes para considerar que no has cumplido con las reglas, podrá, a su exclusivo criterio y sin necesidad de darle previo aviso, optar por: (i) dar por terminado el presente Acuerdo, (ii) terminar la licencia del Servicio; o (iii) impedir el acceso al Servicio o cualquier parte del mismo. 

 

Recuerda revisar estas secciones para estar informado de las modificaciones que pudieran realizársele a las mismas, pues cada nuevo acceso a la página web será considerado por GLIK como una aceptación tácita de las nuevas condiciones, las cuales fueron actualizadas por última vez en mayo 31 de 2023. 

 

Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones o con cualquier disposición de la Política de Privacidad, te sugerimos abstenerte de acceder o navegar.

 

Gracias por leer con atención nuestros Términos y Condiciones.

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